今日镇江讯  近日，建行丹阳界牌支行工作人员专程驱车50多公里，为存款人提供上门服务，解决了客户难题，获得了客户好评。

5月9日，客户张先生带着他和他母亲的身份证来到建行丹阳界牌支行营业大厅，办理支取存单。但由于存单支取方式是凭证支取，按照相关规定需要本人前来支取。张先生表示，他的母亲因病瘫痪，无法前来办理业务，但现在急需这笔钱支付医药费。柜员听后立即向网点负责人报告了这一特殊情况，网点负责人一边安抚着客户的情绪，让他不要着急，一边表示，对于特殊情况建行可以上门办理。

第二天，5月10日，建行丹阳界牌支行两名工作人员早早出发，驱车50多公里进行上门取证，并拍照留存相关资料，处理完后又迅速返回网点，为张先生办理业务。面对建行工作人员暖心的服务，张先生激动地说道：“真的太谢谢你们了，为我解决了燃眉之急，辛苦你们来回跑这么远，非常感谢。”

银行服务无小事，上门服务暖人心。建行将一如既往履行国有大行的社会责任，让“特殊”的客户享受到“特殊”的金融服务，解决好客户烦心事，争当客户贴心人。（邓舒婷  朱旭晶）

编辑：陈路