今日镇江讯 日前，一场高水准的“喜迎二十大，奋进新征程”文艺演出在京口区健康路街道梦溪嘉苑五期大门口举行。由小区业主、物业公司艺术团共同演绎的歌舞、快板、葫芦丝、京剧选段、情景剧等节目，充分描绘了梦溪嘉苑居民的幸福生活，也展现了小区业主与物业间的良性互动。

记者了解到，经过小区业主委员会的不懈努力，梦溪嘉苑小区自主选聘了新物业，仅1个多月，小区的整体环境就有了较明显改观，笑容也重新回到业主们的脸上。

曾经“乱”：

物业不作为，业主维权难

梦溪嘉苑小区位于京口路，分为6个地块，总建筑面积近30万平方米，2018年完成最后一批交付，现有住户和商户共2340户。

提及原物业公司的所作所为，梦溪嘉苑小区业主委员会主任马仁慧一言难尽。她说，2020年9月18日小区业委会成立后，代表业主与物业公司进行对接，要求对方公开小区历年来的公共收益收支情况，但遭到拒绝。此后，业委会聘请了第三方审计公司，但物业拒绝提供相关资料，致使审计无法进行。由于沟通未果，业委会不得不起诉物业公司，要求其归还小区公共收益部分。

同时，针对小区业主的投诉，业委会对小区进行整体勘察后发现，2号、4号地块消防处于瘫痪状态；地下泵房损坏较为严重，导致一场暴雨后灌水严重，地下一楼储藏室水深至膝盖位置，引发业主强烈不满。

2021年4月，市住建局公布的住宅小区物业考评通报显示：梦溪嘉苑小区内监控部分损坏，消控台报警未消除，地下停车场逃生标志大部分不亮，泵房管路生锈无管养，杂物堆放、飞线充电现象严重，大部分垃圾桶盖子缺失，多处毁绿种菜，地下车库多处消防水带缺失。

此外，小区还存在电梯故障频发、地下车库脏乱差、保安酒后打架、物业涉嫌套取业主维修基金等诸多问题。

马仁慧说，业主委员会在半年内先后发出7封函要求物业整改，但物业全部未予理睬，引发业主愤慨，不断有业主向业委会要求撤换物业。在此情况下，业委会于2021年3月15日以书面投票方式召开临时业主大会，参会的超过2/3业主要求原物业公司撤离小区，同意业委会选聘新的物业公司。2021年7月30日，业主委员会根据业主大会的决议依法终止了与原物业公司的物业服务。

此后，因种种原因，小区选聘新物业被叫停，街道及社区对小区实施“托管”，一时间梦溪嘉苑成为“烂摊子”。

现在“治”：

来了新物业，变化看得见

梦溪嘉苑小区的物管纠纷引起相关部门的高度重视。市信访办牵头多部门联合成立“专办组”，全程进行指导监督。在专办组的指导下，年初，梦溪嘉苑小区业主大会会议表决通过决议，决定通过公开招标的方式选聘物业公司，至此更换物业有了实质性进展。

4月22日，在第三方招标代理机构的组织下，梦溪嘉苑业主期盼已久的选聘物业服务企业工作正式开标，由市级相关部门随机提供的3名专家评委和经无记名投票推选出的两名业主评委共同组成的评审小组，经过5个多小时紧张、有序地评审和答辩，确定江苏虹为合物业管理有限公司为中标企业。

5月18日凌晨，虹为合物业在街道、社区、业委会的协助下顺利交接进场。在小区物业管理收费标准不变的情况下，虹为合承诺进场后投入改造资金30万元，垫付资金100万元用于小区改造出新，同时还公布了小区改造进度表，包括路面修补、园林景观绿化修剪补种、高清监控全覆盖等。

新物业管理层人员进场当天，上午就发动全体员工捡草坪垃圾，下午安排人员进行绿化养护作业，得到了梦溪嘉苑业主的好评。

日前，记者走进梦溪嘉苑小区看到，值守保安热情礼貌，小区绿化逐步修剪补植，高脚花坛栽了观赏花草，路面清扫得干干净净……新物业带来的变化有目共睹。

“以前的物业是管我们业主，现在的物业是为我们业主服务。”梦溪嘉苑业主朱志全说，出入口多年都没有看到花，现在有花花草草了；沉寂了多少年的喷泉，现在修复后喷起来了；小区绿化已打过两次虫，感觉蚊虫少多了，特别是物业购置了扫地机、洒水车、树叶吸尘器，这在镇江小区中还不多见。

“物业才进场一个多月，变化就这么大。”业主李凤兰说，原来地下车库灰尘多厚，业主上下车要穿鞋套子，现在打扫得干干净净；有的6楼业主房子漏，十几年都没有解决，他们来后都解决好了；大热天晚上打电话给物业，他们都会来把事情处理好。“物业费不涨价，服务质量提高了，这样的物业我们会珍惜。”

“虹为合进场后已组织了端午包粽子、消防演练等3场活动。”马仁慧透露，虹为合董事长朱刚表示，下一步准备在社区的协助下，把梦溪嘉苑的红色物业党支部建起来。“梦溪嘉苑原来就是样板小区，我们希望在社区、物业、业委会的共同打造下，继续成为京口区的样板小区。”马仁慧说。(全媒体记者 方良龙）

编辑：缪小兵

审核：滕建锋