徐曙海调研营商环境和窗口单位服务 强调便民服务事关营商环境和城市文明

今日镇江讯 2月22日,市长徐曙海调研优化营商环境和窗口单位服务,要求各部门结合文明创建、疫情防控、产业强市等工作的系统要求,在查找问题中强认识、补短板,奋力实现我市营商环境争先进位。

在市不动产交易中心,大厅内的办事流程图为市民提供了便捷“导航”,该中心的微信公众号也开设了线上申报渠道。多年来,该中心不断整合资源、优化流程,极大压缩了现场业务办理的时限,尤其是去年推出“周六我在岗”便民服务以来,为1万余位市民办理了超过5000宗交易业务,赢得好评。在现场,徐曙海听取了工作人员的汇报,还与前来办理业务的市民交流,询问市民的真实感受。听到市民说“不是第一次来办业务,感觉一次比一次方便,而且态度也好”的肯定后,徐曙海要求相关部门要多听市民意见建议,把服务做得更细更贴心。

市公共资源交易中心集纳了工程建设、政府采购、国有产权等多项工作内容,其依托现代信息技术构建的不见面交易大厅,为公共资源交易创造了便利、安全的条件,也提高了政府服务效能,徐曙海在现场询问了中心的运行和今年以来招标投标情况。

在听取相关部门的问题解析和工作思路后,徐曙海对全市营商环境和窗口服务的优化提出了明确要求:态度认识要优化,薄弱环节要明确,举一反三要到位,人员责任要清晰,沟通联系要及时,督促检查要强化,争先进位要实现。他强调,思想认识的提高要体现在每一个环节,对问题的梳理和管控要做到全流程、有重点,通过信息化、共享化的路径提高服务效能;在分解落实任务的同时,要定期调度推进,及时解决新出现的问题,防止“按下葫芦浮起瓢”;要通过督促检查及时指出和纠正问题,通过各部门营商环境的争先进位,实现全市营商环境的整体争先进位、人民群众满意度的争先进位。

市委常委、常务副市长秦海涛,市政府秘书长马国进参加调研。(孔鑫、朱秦玉)


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