今日镇江讯　为应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等各类外部欺诈风险，提高银行账户欺诈风险防控能力。记者获悉，近期，工行镇江分行以账户安全为核心，通过多种形式做好“工银智能卫士”的服务推广工作，并取得了一定成效。目前，全行已开通智能卫士的客户4000多个。

提高重视程度，加强培训学习。工行“工银智能卫士”产品集成了账户安全检测、账户安全锁、交易限额个性化定制、快捷支付安全管理等优点，该行个金部员工先行先试，逐一体验账户安全锁和安全检测功能，结合使用心得，培训、指导、带动全行员工及时了解新业务功能。下发邮件要求支行做好宣传和再培训，要求全体员工充分地掌握工银智能卫士的功能及营销要点。

充分利用线上资源同时，发动员工宣传。该行还动员全体员工将“工银安全卫士”宣传广告转发至朋友圈等社交媒体，加大宣传范围，邀请行内及客户体验服务，利用工银融e联向客户推送宣传消息，客户经理线上电话向客户宣传，扩大产品影响力，多方位引导客户自主管理账户安全。

做好市场宣传此外，开展主题宣传活动。该行成立营销小分队，主动出击，走进商业区、居民区宣传，在周边人流量大的商业街居民区分发宣传折页，解答客户疑问，以注重客户账户资金安全为契机向客户介绍“工银智能卫士”在账户安全监测方面的优势，切实为客户考虑，提供优质的金融服务；对代发工资、批发市场等集群客户进行重点推广。公私联动，深入单位、学校开展“工银智能卫士”上门服务，向企业员工介绍“智能卫士”对于保障账户安全的重要作用，引导客户安装手机银行并自主体验“智能安全卫士”。

为加大外部宣传力度，形成营销声势。该行印发宣传海报和折页，在全辖网点进行发放，在网点醒目位置摆放智能卫士宣传牌，分发宣传折页，通过网点滚动屏宣传工银智能卫士；通过合理利用客户排队等候办理业务时间，开展“工银智能卫士”微沙龙，向客户介绍“工银智能卫士”的功能并指导客户现场体验，增强客户认同感。在市中心广场大屏和居民住宅小区内大量投放智能卫士广告，吸引市民关注，形成营销声势。（通讯员 赵蓓 王双平 全媒体记者 胡四荣）

编辑：缪小兵

（作者：胡四荣)