侃新闻 | “清流”与“神般存在”

近日读新闻,有两股“清流”涌来,且成热搜焦点。

一股清流是王守义十三香。背景是,近期,酱油一哥海天味业因食品添加剂事件身处舆论漩涡。而视频主播辛吉飞对各类食品添加剂的解密,更让事件升级,不仅引起了人们对食品安全问题的层层担忧,也让不少知名品牌深陷舆论风波。然后,便是越来越多的人开始注意起家中食品的配料表。就在这当口,有人晒出了自家的王守义十三香,发现配料表里只有十几种中草药和香料,于是,被称为“众多调味品中的一股清流”。

另一股清流为安徽中式快餐连锁品牌老乡鸡。它是因为“自曝家丑”成为舆论焦点。10月13日,老乡鸡发布了“2022年9月自查自纠工作报告”,涵盖“自查自纠”“顾客投诉”“神秘顾客体验”和“媒体报道”四个板块,总计公示了18项门店出现的问题。网友一片叫好声中,亦有酸言称这是一种新型营销手段。但更有媒体发现:从2021年5月开始,该企业已经发布了18期自查自纠报告。这不是一次性的偶然行为,而是近两年的多期连贯行为;这不是简单的率性而为,而是有着制度设计的常态行为。于是,《新京报》评论:“让人看到一家餐饮企业对食品安全的勇气和责任,以及自我整改的决心,值得肯定与关注”,其评论标题则直书——“餐饮界的一股清流”。

看到两股“清流”,更想到了一个“神般存在”的超市商家——河南胖东来。把“顾客至上”“员工至上”做到了某种极致的胖东来,被誉为“超市天花板”。其在河南,有媒体称:“挤走家乐福,让沃尔玛不敢开业。”雷军曾在其微博直言——“胖东来,在中国零售业一直是神般存在……特意到许昌胖东来时代广场,朝圣学习!”

细察两股“清流”和“神般存在”的作为,不难发现,一个相似的原则是他们共同恪守的,这或可称为“以德经商、踏实做事”。譬如,当行业内有人把添加剂当成主要原料,想尽办法降低成本时,王守义十三香却坚持不合格的原料不得入厂,不合格的产品不能流入市场。为了保证十三香的味道纯正,花椒必须来自四川,辣椒必须来自海南,草果必须来自云南,大茴、桂皮来自广西,砂仁、山柰来自广东,小茴来自甘肃,山楂产于河南……譬如老乡鸡,把他的18期自查自纠报告连贯起来看,我们就仿佛见证了一部“老乡鸡食安监管制度进化史”。而这种极致较真的风格还体现在“坚持(使用)饲养180天的土鸡”,“请了数百名员工,专门去除老母鸡颈部的淋巴结,哪怕食客并不知道”……正如老乡鸡董事长束从轩曾在正和岛专访中所说:“我们做餐饮的,永远记住,做好一顿好饭,万变不离其宗。”胖东来的故事则更多,仅举一例——“连进货价都会对顾客如实相告”!

“踏实做事”,很容易理解,而说他们是“以德经商”,则因为关于品牌的认知。有言:如果把品牌比作一个宝箱,其中必定装了3个无价之宝。第一个叫做了解,第二个叫做信任,第三个叫做偏好。而唯一能将这三点完美融合的,就是价值。创造品牌,就是创造价值,而创造价值,又是商业社会最核心的本质。但这样一种对价值的认同与商业实践,在野蛮生长赚快钱的时代,是“清流”却不是“主流”。从三家公司的发展历程亦可看出。王守义十三香至今未上市。老乡鸡从2003年开出第一家店至2016年底,十三年经营,老乡鸡的直营门店数量也不过350家;直到近几年才开始快速扩张。至于胖东来,至今仍是“窝”在河南。

但价值终将会被发现,“清流”虽然还依然未成为“主流”,却已经多次成为焦点。于是想起反复琢磨的王志纲的话——“好人挣钱的时代来了!”“我们习以为常的发展方式会发生根本性的变化,未来的30年是一个‘大立’的时代”“重建秩序、重建道德、重建生态”。

最新的时代背景则是中国式现代化。著名学者郑永年教授解读中国式现代化时,如是提出:“中国共产党正是一个使命型的政党,它跟西方政党的执政方式不一样,拥有一股引导力量。”“中国共产党在实现全面小康社会的基础之上,提出共同富裕,很有意义。因为共同富裕本质是追求社会公平,人是有价值观的,没有人喜欢富而不公的社会。”(华翔)

编辑:缪小兵

审核:沈菲

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