独居老人报警地址不明接线员迅速反应锁定位置

今日镇江讯   82岁老人独自在家,突感身体不适,拨打110后一直无法说清自己所处的位置。好在接线员反应迅速,设法确定老人位置后,民警与医生上演生死救援。最终,老人被及时送医。

“喂,你们快点来喽,救救命啊!”11月7日13时17分,一个手机号码拨通了丹阳市公安局110情指中心的值班电话。接线员发现,对方是一名老人,声音非常虚弱:“你好,你的地址在哪里?”接线员耐心问询了好几遍,对方才断断续续说出:“在万家欢旁边。”

除此之外,老人除了答非所问、自顾自地碎碎说话之外,再也无法提供其他有价值的信息。接线员根据经验判断,对方是一名老人,突然发病,身边没有其他人。考虑到老人情况危机,接线员立即推送报警人电话至丹阳市公安局合成作战中心,依托技术支持,迅速确定老人所处位置系某小区。确定报警人位置后,接线员立即指派辖区派出所和平桥派出所赶至该小区,同时通知120急救车同步前往。

所幸,民警和医护人员到达现场及时,老人尚可以自己开门,在民警、医生的搀扶下,老人小心翼翼躺上担架,被紧急送医。由于救援及时,老人目前生命体征平稳。(全媒体记者 景泊  通讯员  邵臻)

编辑:万嘉

审核:杨佩佩

(作者:景泊)

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