今日镇江讯  11月，“新市民”在我市银行业保险业成为高频热词。这个月，镇江银保监分局组织我市各银行保险机构，在全市集中开展为期一个月，以“情暖新市民 银保伴你行”为主题的新市民金融服务月。在镇江市银行业协会、镇江市保险业协会的推动下，各大金融机构一方面多渠道、多样式、多频次加大宣传力度，另一方面推出了不少新产品和新服务，充分展现了金融机构的社会责任和服务品质：与新市民息息相关的创业、住房、教育、医疗、养老等各个领域的金融需求供给进一步扩大，新市民金融服务的可得性和便利性进一步提升。

助实体： 推介特色服务 ，满足多样金融需求

今年以来，镇江各银行通过普惠金融产品支持新市民创业就业，多维度协同发力，破除难点及痛点，努力提升新市民金融服务水平，为增强新市民的获得感、幸福感添砖加瓦。

聚焦快递骑手、自媒体撰稿人、电商运营店主、网约车司机等灵活就业群体，农业银行镇江分行加强对新市民创业信贷支持。该行聚焦依靠平台经济的灵活就业群体，充分利用平台类交易数据，提供更便利的金融服务，为符合条件的新市民开通授信绿色通道。截至目前，该行个人生产经营贷款比年初增5.3亿元。

“你好，我是留在镇江创业的江大毕业生，创办的公司前段时间遇到了资金周转问题。”在电话沟通之后，仅用了一周时间，王坤便收到了交通银行镇江分行发放的500万元免抵押信用贷款。王坤是盐城人，在镇江研究生毕业后一直从事太阳能集热系统、热泵热水、净水软水等方面的工作，后创立江苏梦溪智能环境科技有限公司。创业初期企业资金需求不大，但到了2020年下半年，随着企业逐步走上正轨，需要有较大流动资金用于日常经营周转。

交通银行镇江分行通过加大普惠个人经营性贷款投放，为新市民创业提供了有力的信贷支持。正如王坤仅用了一周时间拿到贷款一样，交行不断加大科技金融的运用，依托线上平台及线下服务实体，加强产品和服务创新，为新市民中的创业客户群体提供金融服务，加大“首贷户”拓展和信用贷款投放，借助数字化手段，帮助创业者解决企业经营管理中遇到的难题。

“既不用还本金，贷款利息还降低了，这种帮助是实实在在的。”林先生给邮储银行的新市民金融服务点赞。今年36岁的林先生是徐州人，2019年来镇江创业，主要从事中央空调的安装及销售。受疫情影响，今年的应收账款回款期限拉长，流动资金被占用。今年续贷时，邮储银行镇江市分行还为客户办理无还本续贷业务。

前几年刘先生来到镇江，开了一家建材批发经营部。这两年受疫情影响，刘先生积累的资金主要用来支付房租、工人工资等。今年8月，他在辛丰的邮储银行代理网点办理业务时，曾表达了想贷款融资用于生意经营周转的意愿。10月份，邮政公司辛丰支局“乡村振兴工作室”一成立，支局负责人就带着客户经理上门为刘先生“送”贷，刘先生顺利获得30万元贷款。

苏州银行镇江分行加大“乐业”支持，截至目前，已为新市民提供超600万元“创业资金”。针对从事小微企业经营的新市民，提供小额信用贷款支持；对于在经营地所辖区域内拥有固定住所客户以及无固定住所的小微企业主，符合准入要求的新市民，提供期限最长三年、额度最高50万元的经营贷款，支持其在镇江创业乐业。

金融机构走进园区、企业，在各类创新创业基地等新市民集聚领域和重点行业开展深度服务。在扬中“科技人才服务月暨科技金融走进经开区”活动现场，南京银行镇江分行向参会人才企业代表，详细介绍该行苏科贷、小微贷、鑫E高企、增额宝等科技型小微金融产品。在会场显著区域，摆放印有“新市民”活动宣传标语的易拉宝以及服务“新市民”的金融服务类贷款产品；会场外，南京银行镇江分行工作人员与企业代表沟通宣讲“新市民”服务活动，通过加强与企业联动，为后续金融服务做好对接。

浙商银行镇江分行深耕我市各大新兴产业工业园区，各类创新创业基地等新市民集聚领域和重点行业，通过走进园区企业，为园区内企业主提供不限于厂房按揭和周转、担保基金、人才信用贷款等小企业特色产品。为解决企业新市民员工个人住房按揭贷款需求，该行制定了专属差异化准入政策，重点支持首套房贷款需求，对首付款比例、收入来源核定等方面给予了最大的便利，同时向有购房需求的新市民提供专属绿色通道和快捷审批服务。

农业银行镇江分行工作人员介绍新市民金融服务内容

在身边：普及金融知识，提升新市民获得感

各大银行走进社区、商圈、高校，向广大新市民宣传新市民金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及宣传活动。

工行镇江分行以网点为阵地，下好“先手棋”。借靠近商业中心，毗邻各大高校，倚靠核心商圈等网店优势，向个体商户、新就业群体中的新市民开展各类服务。

农业银行镇江分行聚焦住房保障，助力“住有所居”。镇江农行充分发挥地方金融主力军作用，针对新市民在创业、就业、住房、基础金融服务等方面需求，加强住房金融服务，满足新市民安居需求。在满足差异化住房信贷政策监管要求和上级行基本制度的前提下，为新市民灵活设置首套住房按揭贷款政策。结合新进城农民群体特征，依托农行“农民安家贷”等产品，优化产品功能，更好满足了这部分新市民的合理购房贷款需求。同时，该行免收“农民安家贷”产品的提前还款违约金。据不完全统计，镇江农行今年累计发放新市民个人住房类贷款超过3亿元。

不久前，在江科大的操场上，中国银行镇江分行的金融知识大篷车给学生们带来一堂有趣的金融知识普及课，吸引了即将毕业的在校生的兴趣和关注。中国银行镇江分行作为江科大、江苏航院和江苏交院等高等院校的金融合作伙伴，重点做好高校新生开学季工作。在强化校园金融服务的同时，结合“新市民”宣传和推广要求，开展“微课堂”“大篷车”“现场宣讲”等内容丰富、形式多样的活动，为即将成为“新市民”的高校人才进行金融服务宣传。该行还从自身业务特点出发，强化社会担当，履行国有银行责任，制定“新市民”金融服务举措，围绕就业行业、创新创业、安居乐居、养老金融、基础服务等五个方面强化大行担当。

产业园区的生活配套服务，关系着新市民的生活质量。银行为园区人才公寓、宿舍的建设、购买、改造提供金融支持。今年以来，建设银行镇江分行新增园区住房租赁贷款投放2.04亿元，新增授信2.1亿元，较好地满足新市民的“乐业”“安居”两个关键需求。

11月21日，新市民王先生拿到了针对新市民的专属借记卡“U+卡”。此卡将享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免，切实降低了用卡成本。该卡在邮政营业网点交寄国内普通包裹时还可享受邮费8折优惠，满足各类寄递需求。邮储银行制定新市民金融服务方案，真正做到了因地制宜优服务，让更多新市民成就美好生活。11月以来，邮储银行镇江市分行积极组织开展新市民金融服务宣传月活动，辖内网点面向新市民群体，共开展线上、线下各类金融服务宣教活动80次。

新市民拥有的不仅是专属银行卡，还有专属金融服务体系。南京银行镇江分行打造了“1+4+N”新市民专属金融服务体系：“1”是指提供一站式服务：一是打破地域限制，实现异地业务一站式办理；二是优化代发服务，推广一站式简易开户；三是建立健全投诉一站式解决平台，不断提升新市民的客诉体验。“4”是指开展四大助力行动：一是助力新市民安家落户；二是助力新市民创业就业；三是助力新市民安享晚年；四是助力企业高质量发展。“N”是指打造N个服务场景：一是构造差异化新市民信用服务体系；二是深化银政合作，提升公共服务水平；三是履行金融消费者教育工作主体责任；四是深入新市民生活和消费，提供场景化服务。

南京银行扬中支行为新市民提供金融服务

在丹徒区宝龙广场商业街、丹阳市嘉荟社区、句容市三里井社区服务站、扬中市新扬社区等地，都能看见南京银行镇江分行工作人员深入社区的身影。 他们对新市民群体开展现场宣传，以横幅、宣传折页为载体，向外卖小哥、快递员、外来店主等新市民群体讲解反诈拒赌、货币反假、减费让利等金融知识，介绍与新市民相匹配的金融产品，宣传防范电信诈骗、理性投资、个人信息安全等相关内容。

对于新市民在镇江的安家需求，苏州银行镇江分行以多层次创新为纽带，加强“新市民”金融服务，强化“安居”支持。如针对符合购房政策要求且具备购房能力、收入相对稳定的新市民，不限职业范畴，并针对客户首套住房给予适当的利率优惠，满足其在当地落户安家需求。同时通过多种手段，确定贷款额度，解决其征信信息不完善、信贷申请难的痛点，助力新市民群体在镇的安居梦想。截至目前，该行已为新市民提供近400万元“安居资金”。

为助力新市民融入新生活，浙商银行镇江分行先后走进润州花园社区、和平路琴园巷社区等，向社区居民宣传新市民在创业、就业、住房、养老等领域的各项优惠金融政策。家住润州花园社区的新市民费先生，通过浙商银行镇江分行携手市公安局宝塔分局在该行网点厅堂设立的反诈宣传点，能及时了解各类反诈知识。这个宣传点开展的“反诈‘镇’进行，宝塔守护您”专项活动，有效防范和打击了电信网络新型违法犯罪，进一步提高了新市民群众的自我防范意识。

金融机构还借助各类活动，深入宣传新市民金融服务内容。以社保卡换卡为契机，扬中农商银行制定了新市民金融服务宣传方案。银行工作人员进村居、小微企业、博联农商城，做好三代社保卡换卡活动的同时，进行新市民金融服务的宣传。该行对接扬中工商联、金山学院等单位，对外地来扬商会、快递从业人员、学院学子等特定客群，进行走访宣传，及时获取反馈信息，加大针对新市民“新扬易贷”“通商E贷”“惠民E贷”等特色产品的宣传，有效满足了新市民创新创业、安居乐业的需求。

惠民生：保险立足本职，聚焦六大方向服务

今年以来，我市保险行业不断加大对新市民金融服务的力度。11月，围绕“情暖新市民 银保伴你行”这一主题，我市保险业聚焦新市民重点关注的就业创业、住房保障、教育培训、医疗保障、养老服务、基础服务等六个方面，就金融配套政策、产品服务、金融知识等开展线上线下的集中宣传，让符合条件的新市民应知尽知、应享尽享。

我市各保险机构通过电子显示屏滚动播放、营业厅摆放宣传折页（卡）、发放宣传海报、设立咨询点等形式开展宣传，有条件的分支机构还在网点设立了新市民金融服务宣传专区、专属服务窗口。

中国人寿新市民专区

中国人寿镇江市分公司、平安人寿镇江中心支公司、新华保险镇江中心支公司、华夏保险镇江中心支公司、英大人寿镇江中心支公司、东吴人寿镇江分公司、君康人寿镇江中心支公司、国联人寿镇江分公司、人保财险镇江市分公司、太平洋产险镇江中心支公司、长安保险镇江中心支公司等63家保险公司开展各类宣传活动。在各大保险公司的厅堂前，消费者都能看到电子屏滚动播放宣传主题为“情暖新市民 银保伴你行”的宣传标语；市保险行业协会和各保险公司制作下发宣传海报进行张贴和宣传；制作“新市民服务窗口”工位指示牌，摆放在网点客服柜面，为新市民服务；设立新市民金融服务宣传专区，为新市民服务；客服大厅电视上，消费者能通过循环播放的宣传视频和宣传图片，了解新市民金融服务的相关内容。

镇江市新市民保险服务中心

早在今年8月，中国人寿寿险镇江市分公司、中国人寿财险镇江市中心支公司、广发银行镇江分行等率先成立了镇江市新市民金融保险服务中心，这也是全省首家新市民金融保险服务中心。该中心的成立不仅彰显镇江发展的温度，增强新市民的获得感、幸福感、安全感，更有利于汇聚更多新市民的智慧和力量，支持他们留在镇江就业、创业，集聚镇江未来发展新动能。也聚合了优质产品、服务和科技资源，打造面向新市民的“镇安居——五星服务”品牌，用以满足镇江新市民在创业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融保险需求。（记者 俞佳融 通讯员 谢环）摄影：俞佳融 金轩

编辑：黄昕彤

审核：杨佩佩