今日镇江讯  春节假期，镇江文旅市场热度空前迎来“开门红”，全市旅游饭店更是迎来了前所未有的“小高峰”。为抢抓春节黄金周机遇，加速回暖，镇江旅游饭店各显神通，推出一系列“应景”服务，烘托节日氛围，给来自全国各地的游客留下了深刻的印象，为镇江的城市形象及行程体验加分不少。镇江市文化广电和旅游局也推出“迎新春 嗨购游”文旅消费活动，派发近万个文旅消费红包，推出300余间特惠房激发市场消费活力。据统计，春节假期全市20家旅游饭店客房出租率同比上升26.6%，“满房”成为镇江旅游饭店新关键词，各旅游饭店年夜饭预订量更是创近五年新高。

旅游星级饭店：

文化赋能为服务加分

作为镇江旅游住宿业服务质量的“排头兵”，镇江市旅游星级饭店在疫情期间不断修炼内功，探索服务创新路径，在保持原有高标准的同时，将文化能量注入服务及餐饮的各个细节。镇江国际雷迪森广场酒店是镇江老牌五星级旅游饭店，在市文广旅局主办的2022年全市旅游饭店服务技能大赛中获得团体一等奖，今年春节为烘托节日氛围，除夕夜特别安排“财神爷”给宾客们送去喜庆糖果和兔子玩偶，并至包厢给宾客们拜大年、送祝福，引得消费者纷纷拍照合影图个“好彩头”。在菜品上推出“柿柿如意”“年年有鱼”等新春特色菜，为餐饮服务增加趣味性。过年期间营业收入超2019年同期水平，打破近三年纪录。

绿色旅游饭店：

创新理念为健康加分

随着市场转型逐步深化，绿色旅游饭店以健康、环保、智能的服务特点更为游客青睐。近年来为响应国家号召，市文广旅局积极宣传节能环保理念，将打造全域旅游与推进“生态创新”有机融合，指导符合条件的旅游饭店积极申报绿色旅游饭店，截至目前成功获评两家“银树叶”级绿色旅游饭店。春节期间，扬中金君泰饭店有限公司为住店旅客免费提供环保洗漱用品，在酒店客房放置温馨节水提示卡片和环保读物，同时与种养殖基地合作，采购有机食品，为住店旅客提供绿色餐饮服务及原生态农副产品伴手礼，倡导游客绿色消费，引领旅客健康出游新风尚。根据2022年和2021年酒店能耗分析报告数据显示，扬中金君泰饭店与新能源公司合作，月平均用电降低1.57万度，同时酒店创新节能制度，员工自创厨房节油系统，多角度节约经营成本。

精品休闲度假酒店：

因地制宜为体验加分

近年来，为满足消费者对服务质量的新要求，推动旅游住宿业服务由传统向“管家式”定制化服务转变，鼓励旅游住宿行业做精服务细节，充实服务内容，精品休闲度假酒店应运而生。市文广旅局致力于将地域文化内涵的挖掘、文化主题氛围的营造，贯穿到旅游住宿服务的各个环节里，为创建东亚文化之都添砖加瓦，也为来镇旅客提供独特文化享受与消费体验。江苏茅山涵田酒店毗邻茅山风景名胜区，来自携程平台的游客评价说：“春节来这家酒店，环境优美，服务周到，房间自带小花园，酒店安排了十几项活动让孩子们参与其中，不用出酒店就能游玩一整天。”春节期间结合景区特色，江苏茅山涵田酒店推出新年烟花秀，茅山寻福赠礼活动，向游客发放趣味版《茅山寻福攻略》，游客可通过在景区看花灯、集五福领取“福气满满礼包”，内含符箓手机贴、祈福香囊、茅山定制红包壳、祈福红绳等景区特色礼物，超50%游客表示体验感很好愿意“复购”。

2023年是文旅行业全面复苏之年，为推动镇江市旅游饭店特色化、高质量发展，更好满足人民群众多元化旅游住宿需求，市文广旅局将持续指导旅游饭店通过丰富产品供给吸引游客，通过提供优质服务留住游客。积极谋划创新举措，引导更多有颜值、有腔调的文旅住宿企业进入到特色旅游饭店的队列中来，成为来镇旅客“远方的家”。（全媒体记者 笪伟 通讯员 黄祉绮）

图片由受访者提供。

编辑：黄昕彤

审核：沈菲