康乃馨+联系卡 镇江三五九医院回访新举暖人心

今日镇江讯    一朵寓意康复的康乃馨鲜花,加上一张由主治医生亲笔签名、附有手机号码的联系卡,送到出院患者手中。2月21日上午,镇江三五九医院骨科病房里温情涌动,65岁的患者吴奶奶从医护人员手中接过这份特殊的出院礼物。至此,她也成为了该院点对点出院延伸服务的首位体验者。

“真没想到,这辈子第一次收到的鲜花,竟然是主治医生送给我的。”吴奶奶感动不已,“医生不仅主动告诉我出院后的注意事项、功能锻炼方法,还送我鲜花和联系卡,这样在家就能咨询,很方便也很暖心。”

同一病区,同为当天出院的赵大爷在收到鲜花和联系卡后,也忍不住为医院创新推出的贴心服务点赞:“没想到生病住院,还能交到一位医生朋友,很意外,我觉得这项举措非常值得推广。”

暖心之举获得患者称赞,镇江三五九医院骨科负责人有话说。“传统的出院回访方式,大多只是打个电话,患者难以得到有效的延伸服务。此次我们创新推出这项服务,就是为了让出院患者和主治医生交上朋友,实行点对点服务,保障医患能够有充足的时间交流病情,如此,既有利于医生跟踪了解患者术后身体恢复情况,动态调整康复方案,同时也能够让患者安心,利于病情恢复。”该负责人表示,医生不仅要治疗患者身体上的创伤和病痛,还要让患者在康复的同时感受到心灵的抚慰,这才是全面有效的治疗。(通讯员  刘满生 陈燕   全媒体记者  杨泠)

图片:镇江三五九医院提供

编辑:毛蕴劼

审核:杨佩佩


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