今日镇江讯  4月16日，京口区大市口街道千秋桥社区收到了镇江市“12345”政府服务热线受理中心一个特殊的工单，和大多数投诉、反映问题的工单不同，这是一个表扬工单。该工单由烈士路9号的居民谭先生拨打“12345”反映的，目的是要实名表扬一下千秋桥社区党委书记孙静，切实做到了为民服务、工作高效。

“12345”热线的表扬工单

居民向孙静（右）送感谢信

原来，谭先生前几日来到社区求助，自己的住房是当时单位分配的永久住房，因没有相关房产证件，一直无法供电，只能通过连接到儿子家来用电，存在安全隐患，希望社区能帮忙解决供电问题。孙静得知情况后，多次联系供电部门上门勘查，从中积极协调，并出具了相关居住证明和情况说明，帮助谭先生顺利通上了电。“孙书记不但积极帮我联系相应的处理部门，还多次上门勘察，协助我们一家很快解决了用电问题，非常感谢他。”工单中，谭先生用朴实的话语表达了对孙静的认可。

记者了解到，这其实只是孙静日常工作的一个缩影。前不久，中街79号的一名独居老人杨先生找到孙静反映，家里的自来水管经常漏水，经过几次维修都于事无补，厨房常年积水。孙静经过几次上门勘察，发现该自来水管是楼上住户沿用的老管道，需找到老水表并关掉水阀才能进行维修。孙静与自来水公司联系后，自来水公司表示水表因老小区改造被埋在地下，无法找到。孙静并没有放弃，继续与自来水公司交涉，终于成功说服自来水公司挖开地面寻找老水表，最终解决了杨先生的心头病。“作为像孙书记这样的年轻干部，真正把群众‘心上事’当做‘上心事’，为我们解决难事，让我们群众的幸福感提升，在此非常感谢。”杨先生送来的感谢信上这样写道。

面对群众的赞扬，孙静言语质朴：“上面千条线，下面一根针。社区的工作，其实就是直面群众‘穿针引线’，做居民‘贴心人’。千秋桥社区将继续认真对待辖区每一位居民的诉求，想居民之所想，急居民之所急，努力把各项工作都做到让居民满意。”（通讯员 金晶 全媒体记者 林兰）

图片由千秋桥社区提供。

编辑：金凯

审核：解斐

（作者：林兰)