西津渡苦练“内功”筑巢引“客”,“五一”接待游客20万人次

今日镇江讯 上海告急、南京告急、淄博告急.......今年“五一”长假,全国各大旅游城市“挤爆了”,镇江也不例外,各大景点挤满了人,尤其是著名新兴景点西津渡。“五一”期间,西津渡接待游客超20万人次,2022年的“五一”西津渡接待客流1.34万人次,人次是去年同期的15倍!

“不比不知道,一比惊喜到”!值得一提的是,2019年西津渡全年接待游客320万人次,是目前西津渡接待客流的最高年度,今年这一数据,已与2019年“五一”接待游客持平。如此悬殊的差距,和我们经历的那场新冠疫情密不可分。那么,疫情期间西津渡是如何坚守阵地,苦练“内功”,吸引游客?今年“五一”的火爆,会不会是“昙花一现”?对此,记者到西津渡,在深入采访中寻找“答案”。

多元化发展,千年古渡苦练“内功”筑巢引“客”

今年各地都出游火爆,上海高铁站甚至卖空了当天发往全国各地的车票。有网友说,这个“五一”过出了春节放假的感觉。今年“五一”,镇江旅游市场全面复苏,西津渡外地游客占比近80%。景区停车场爆满,街区酒店入住率平均达八成,网红餐饮店更是一位难求,旅游综合收入超500万元。

今年游客大幅增长的原因有哪些?镇江市西津渡文化旅游有限责任公司副总经理仲纯坦言,一方面是西津渡不断完善旅游配套服务设施,苦练内功,将传统与时尚结合,筑巢引“客”,以多元化的休闲消费方式和内容满足消费者多层次、多样化的休闲消费需要,吸引了大量的游客。

比如,刚刚过去的“五一”,西津渡联合镇江市文广旅游局,推出非遗文化展示、传统戏曲表演、“民星绽放艺术角”等主题文化活动,给镇江市民及游客献上文化大餐,好评连连。此外,“西津大市”每天主题不重样,夜夜精彩,“花神巡游”、沙画、音乐快闪......让人流连忘返,更丰富了“镇江西津渡•早晚都得来”的内涵。

“另一方面,经历了这场疫情,被束缚了自由,还有被怠慢了的友情亲情,都给大家留下了深深的‘伤痕’。由此,大家更加珍惜生命更加向往自由,旅游无疑是人们最好的放松休闲方式。”仲纯分析,疫情三年以来,没出门旅游的人占大多数,今年放开了,人们就想着出去散散心,尤其是带孩子一起放飞心情,接触大自然。就来景区游玩的客流来看,很多人是带着孩子和老人出门旅游,弥补和慰藉亲情的同时,这也能让孩子更好地成长。

仲纯还分析说,随着旅游市场的不断扩张和竞争的加剧,旅游业态推出了更多更具吸引力的优惠政策和营销活动,如各种打折优惠、奖励礼品、组团旅游等,从而吸引了更多客群的参与。

壮大“夜经济”,创造“商、文、娱”共融生命体

公开数据显示:西津渡2019年接待游客320万人次,2020年接待游客178万人次,2021年接待游客208万人次,2022年接待游客210万人次。三年的疫情,对旅游业、服务业的“创伤”尤为明显,期间游客数量大幅度下降,同样也严重影响了西津渡的运营。对此,西津渡人不等不靠,创新“业”态,发展“夜经济”,为“西津”注入新内涵。

仲纯告诉记者,为应对突袭而来的疫情,公司迅速行动,在严格落实疫情防控动态管控措施的前提下,充分认识发展“夜经济”是提高街区运营水平的重要抓手,随即制定了“一核三线六圈”的西津渡夜经济专项发展规划。

依照 “发挥优势、整合提升、市场运作、集聚发展”的总体策略,西津渡充分利用国家级“城市中央休闲区”这块金字招牌,依托景区丰厚的历史文化底蕴和基础配套,大力培育夜间观光游憩、文化体验、特色餐饮、时尚购物等夜间旅游经济产业。期间,发挥好“镇江西津渡,早晚都得来”主题定位,创造出一个全新的“商、文、娱”共融生命体。

仲纯说,三年来,西津渡紧紧围绕夜经济发展规划,以提升基础配套、商业升级、项目建设为重点,全面推进夜经济消费产业拓展。同期,积极探索文商旅融合发展的新方向,研究新业态新消费,西津大光明影院、柒园、苏锡常、CRU、恒顺味道、宴春等一批贡献度高、集聚引领性强的业态,也正式落位。

与此同时,景区持续推进品牌建设,将开展HIFI西津渡、云台邀月等特色品牌文化活动,全年计划举办各类文化活动举办近百场,提升街区文化内涵及游客的体验感。

由此,西津渡历史文化街区荣获江苏省夜间消费旅游集聚区,并成功入选江苏“运河百景”标志性运河文旅产品和首批省级旅游休闲街区。

高质量消费,确保旅游市场行稳致远

今年“五一”期间,西津渡接待游客超20万人次,面对这波“人从众”旅游客流高峰,西津渡公司提前预判,全面部署,制定交通、消防、秩序、环境等专项保障方案,指导客流高峰的应对工作。同期,增设游线重要节点隔离设施,加强标识标牌提示,增加岗位巡查、疏导人员,进一步提升街区旅游服务水平和游客的体验感。

记者了解到,“五一”期间,西津渡联合景区警务站、属地交警、市场城管、医疗卫生、街道社区等部门,组成工作专班,全面保障假期游览安全有序。5天假期,依托镇江城建产业集团红领志愿者、社区党员志愿者等多方力量,开展出游咨询、指引疏导等暖心服务,引导游客文明旅游,展现了文明旅游志愿者的风采。

疫情三年期间,西津渡五一同期接待游客量分别为:2020年5.06万人次,2021年14.19万人次,2022年1.34万人次。

基于今年五一是疫情后的第一个小长假,毋庸讳言,游客行情有“井喷”成分。那么,今年五一西津渡的火爆会不会是“昙花一现”呢?仲纯说,疫情肯定是影响旅游的一张“晴雨表”。所以,街区的火爆一定程度上要根据疫情走向来判断,如果疫情没有太大的反复,他相信西津渡的游客会越来越多,包括镇江在内的整个旅游市场,也会越来越火。

仲纯还表示,结合街区的情况,还有全国五一旅游市场数据,分析下来看,发现经历过去3年的沉淀后,人们变得更加理性务实,其中品质消费和性价比消费正在成为主流。这期间,涉及花钱的地方,往往会提前思考一下“值不值”。故此,业界预见,这次五一假期只是一个开端,我们追求的消费复苏,绝不是盲目的“报复性消费”,而是稳中求进、可持续的“高质量消费”!

随着“高质量消费”的兴起,“品质旅游”也就水到渠成,品质景区、优质服务和完美体验,将成为旅游市场的“三驾马车”,确保旅游市场的行稳致远。

“并且,我们也将认真总结西津渡街区五一运营情况,分析管理薄弱环节,加大对接服务配套设施、环境卫生、游客服务、体验产品策划等方面的完善。同期,丰富街区文化活动、消费体验等新场景,全力冲刺端午、暑期、国庆市场。”采访最后,仲纯说。(全媒体记者 朱美娜)

编辑:缪小兵

审核:滕建锋

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