今日镇江讯  随着出境旅游需求逐步释放，出境游市场呈现回暖态势，境外业务蓄势待发。浦发银行信用卡中心顺势而为、积极筹备，前瞻把握境外旅游市场重启机遇，聚焦民生消费需求，从客户行前、行中、返程的全流程需求节点出发，精细化布局境外营销和服务触点，持续打磨客户体验，促动客户消费热情和跨境消费复苏。

服务民生消费，以“刷遍世界”等多重优惠组合提振境外消费。2023年初，该行领先同业快速布局，针对中国港澳地区和泰国出境游闪电上线“线下交易满6666元可享超出部分6%返现”活动；自4月起，紧跟政策进一步放宽的节奏，将返现活动拓宽至所有境外游目标国家和地区，助推客户出境购物的消费热情。

此外，为进一步扩大品牌效应，整合Visa、万事达、美国运通三大卡组织特色资源，叠加境外消费返现活动，推出了“Visa卡拍卡支付获单笔最高1.36美元返现”（香港）、“境外指定商户使用万事达卡享最高20%返现”“美国运通卡境外消费单笔满2000元享1%返现”等叠加活动，打造支付最优惠、活动最丰富的信用卡境外品牌形象。

聚焦出行场景，提升居民旅游意愿。结合“66生活”主题，联合行业头部平台“飞猪旅行”以及春秋航空、吉祥航空等航司，推出购票场景支付立减活动，并针对港澳游机酒购票、旅行套餐、景点门票及当地特色美食套餐等开展针对性宣传。其中，联合春秋航空推出“春秋会员随心卡”“春秋会员省钱卡”活动，叠加给予境外出行购票权益，受到客户广泛欢迎。

提升客户体验，以丰富权益满足全链路需求。2月，完成“浦大喜奔”APP境外专区全新改版，将境外活动宣传位提升至专区首页，并将出境权益分门别类展示。丰富权益类型，覆盖基础消费返现、港澳专属优惠、机酒预订优惠、海淘和当地吃喝玩乐等一条龙服务，同时增加附带境外权益的卡片推荐和出境相关功能入口，切实满足客户出境游的全链路需求。通过探索内容和攻略营销，以指定目的地的“住、玩、餐、购、签证”资讯，结合商户特色介绍和优惠活动，最终串联形成境外旅游攻略，为客户打造多选择的丰富出境体验。

下阶段，浦发银行信用卡中心将在现有活动基础上持续加强“内功修炼”，积极推进出境客群的芯片卡产品换发，更好适应境外线下收单环境变化和部分国家、部分场景支付需求；探索推出境外智能预约临时额度功能，为客户提供个性化、场景化的临时额度；持之以恒提升用卡体验，更好满足客户消费需求，扎实推进境外消费业务全面恢复，持续助力消费扩容提质和为人民美好生活创造价值。（俞佳融）

编辑：缪小兵

审核：解斐