高质量发展调研行 | 黎明社区卫生服务中心:高质量医疗服务就在群众身边

今日镇江讯  在很多人的印象里,大医院人满为患,社区医院门可罗雀,而润州区黎明社区卫生服务中心(以下简称“中心”)却并非如此,前来就诊的居民络绎不绝。该中心的首诊率高达71.22%,这样的高比例,在全市的社区卫生服务中心中首屈一指。

5月16日早晨8点多,走进2022年新建成的中心门诊部,宽敞明亮的就诊大厅映入眼帘,大厅内干净整洁,随处可见就诊导引指示牌,患者在医护人员的引导下有序就医。“医院环境很好,医疗服务也很多,我和家人身体不舒服都会来这里看,方便的很。”前来就诊的市民张女士对“家门口”的社区医院给予好评。

2012年中心诊疗人次5.36万人,2022年达到了23.08万人;2012年中心医疗业务收入604.5万元,2022年完成医疗业务总收入4768万元……从2012年带领4名医生、6名护士组建中心,十年来,中心党支部书记、主任栾立敏见证了中心发展的巨变。他告诉记者,十年来,伴随着中心规模的不断扩大,带给群众的是更加优美的就诊环境和更加舒适的就诊体验。中心的医疗设备不仅在数量上得到全面提升,而且在综合诊断能力上得到了质的改变。

在中心“全专”联合门诊,来自市第一人民医院的神经内科主任医师周小平,正在和中心的一位全科医生一起为患者进行诊断。为了更好地让市级医疗资源服务基层百姓,中心依托市第一人民医院创建“全专”联合门诊,开设心内科、呼吸科、神经内科等六个专家门诊,固定专家、固定出诊时间,开启大医院专家和中心全科医生共同坐诊及查房,融合医疗、公卫健康服务模式,全方位多维度支撑中心家庭医生首诊式签约服务。

中心还在全国首创“康复联合病房”模式,为上级医院下转患者提供全程、连续康复治疗,目前与市第一人民医院神经内科、骨科共建二个“康复联合病房”。“2012年中心收治住院患者共48例,而2022年住院患者达到1506例。”栾立敏介绍说。

市民陈先生肠胃有点不舒服,他在挂完号后,稍等片刻就走进了他的专属家庭医生诊室,不一会他就拿到了诊疗单,随后去药房取了药。“我和医生都很熟悉,他对我的身体情况比较了解,看病可以节约不少时间。“记者了解到,在中心,居民可自由选择自己信任的医生为其服务,实现家庭医生对签约居民横向基层首诊全覆盖、纵向健康管理服务一体化。“从挂号开始重塑就医服务流程,为居民提供便捷高效的全过程健康管理,提升居民签约服务获得体验。”栾立敏介绍,2022年,中心签约服务居民达24000余名,就诊率达82.36%,说明中心已经赢得了绝大部分群众的信任。

在住院部一楼的针灸推拿科,市民付向梅的母亲正在接受针灸治疗。付向梅说,母亲是从大医院转诊过来的,一开始她心里还有点不放心,但经过多日的治理,母亲的症状有了明显好转,她从心里感谢中心和医生。

中心成立之初,通过招才引智康复治疗师、针灸推拿医生,引用市级医院针灸推拿资源,经过十年发展,针灸推拿科目前已有7名医师,技术范围从脑卒中、腰腿疼痛扩展到前列腺针灸、三氧治疗、关节复位等。如今,慕名而来的患者越来越多,针灸推拿科经常是“一床难求”。

“十年来,中心经历了从诞生到深入人心的过程,这张名片也越来越响亮。”栾立敏表示,中心将会不断提档升级,加大精细化管理,提高医疗服务能力和医疗服务品质,尽可能地满足人民群众就近享有高质量医疗服务的需求。(图文 全媒体记者 孙晨飞 )

编辑:黄昕彤

审核:曾海蓉

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