今日镇江讯（胡蕊 张驰川）“漏水管道修补工程快结束了，这可给我们居民解决大问题了，我要在网格群里给你点赞。”8月4日，学府路89号小区居民谷先生对负责该片区的第二网格网格长金亮竖起大拇指。今年5月，谷先生通过市域指挥中心镇江12345热线反映小区一栋住宅楼出现污水渗漏。金亮通过联系相关部门查找问题、解决问题，获得居民的点赞。

学府路89号为正东路街道京口路社区所管辖的老旧小区，共建有2栋楼房，1栋平房，住户78户，约200人。该小区由京口路社区担负起日常管理的职责。接到情况反馈后，金亮第一时间赶到现场查看情况并联系了谷先生。谷先生说：“污水从住宅楼墙体向外渗出，周边环境也被污染了。”

“小修小补肯定是行不通的，需要联合专业机构一起解决。”金亮当即拨通了市排水管理处的电话。市排水管理处的工作人员立即来到现场查看，经初步勘验，判断为墙内排污管道破损造成污水渗漏。

问题找到了，可如何解决问题却让人犯了难。因开放小区属性以及属地管理的政策调整，此处非市排水管理处管护。金亮再次开展协调沟通，向居民们解释了污水渗漏的原因，并告知后续工作计划，获得居民的理解。

在做完居民工作后，社区工作人员立即与京口区住建局、市住建局等多家部门取得联系，反映问题，并带领相关部门的工作人员一次次到现场对污水渗漏情况以及施工方案进行研讨。经过多轮磋商和沟通争取，最终确定了由正东路街道牵头联合市政部门对漏水管道进行修补的工作方案。

正东路街道京口路社区专门建立工作计划，金亮每天到施工现场查看施工质量，推进工程进度、确保工程质量。遇到有因施工造成不便而反映问题的居民，社区工作人员不厌其烦地做好解释工作，并将其诉求及时向上反馈，统筹推进施工进展和相关矛盾的调处，这两天工期已近尾声，居民纷纷给网格长和社区点赞。

编辑：朱超

审核：杨佩佩