林俊:全心全意,让安置小区也享受到好的物业服务

今日镇江讯(全媒体记者 单杉 通讯员 杨越)“您好,私自搭建车位不仅影响小区通行,也缺乏统一规划,影响整体形象。现在我们拆除,后续会每家每户登记停车信息,统一规划停车位,保证让大家没有‘停车难’的烦恼。”最近,金泉花园进行了“美容”,对一期和二期的违建车位进行了统一拆除,后期将进行统一规划。作为相关负责人,江苏绿洲置业发展有限公司物业管理部部长林俊每天忙碌在整改一线,“工作虽然辛苦,但是看到负责的小区焕然一新,居民出行更加方便,心里还是很有成就感的。”

作为物业管理部部长,林俊每天的工作就是和小区居民、物业公司打交道,他深知,自己的工作和居民生活品质息息相关,只有全心全意为大家服务,才能让大家享受到良好的服务。“目前我们负责5个小区,都是拆迁安置小区,在大家的固有印象里,安置小区的物业服务是弱项,但我还是想通过自己的努力,让大家享受到良好的物业服务。”林俊表示,平时自己会到小区里进行巡查,了解小区居民近段时间的需求,同时也会对物业公司进行考核,发挥考核指挥棒的作用,提升小区物业服务。

图片由受访者提供,左为林俊

安全,是头等大事。在日常工作中,小区安全也是林俊最放在心上的。每天,林俊都坚持对小区进行巡查,特别是消防、电梯、外墙脱落等重点领域,存在安全隐患的,发现问题就及时上报、及时整改,保障小区居民的出行和居住安全。“夏季更是抓安全的重要时节。”多年工作经验让林俊清楚,越是高温时候,越是要到一线去,“小到垃圾散发异味,大到汛期安全保障,这些都是夏季工作重点。”因为负责的几乎都是十年以上的老旧小区,许多设备都已经老化,巡查时更是要耐心、细致。

“其实夏季最担心的就是下暴雨。”林俊坦言,每每遇到暴雨,都是他最担心的时候。林俊回忆说,今年6月份的强降雨造成滨江花城小区部分内涝,小区16台电梯停运、储藏室积水。当天早晨6:30左右,接到消息的第一时间,林俊就赶赴小区,配合物业单位对积水部分进行抽排。“电梯停运对居民出行造成影响,大家意见都很大。”林俊一边积极做好居民的沟通安抚工作,一边配合电梯维保单位对电梯进行排查检修,“了解故障原因,调零部件抢修,当天一直工作到深夜。”功夫不负有心人,当天结束工作时,小区每栋楼均有一部电梯可以使用,保证居民出行不受影响。

安全得以保障后,小区环境的提升就被提上了工作日程。杂物清理、毁绿种菜集中整治、绿化修剪……这些是琐事,也是关乎文明的大事。林俊告诉记者,他们会定期联合街道社区及物业公司,对安置房小区进行集中整治工作。“遇到居民不理解不配合是常事。”林俊说,遇到这种情况,只能耐心劝导,积极沟通,“好在最后居民都很支持我们的工作,因为良好的生活环境也是大家共同的追求。”

编辑:毛蕴劼

审核:杨佩佩


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