今日镇江讯（管瑞雪 林兰）8月11日一大早，居民张英将一面写着“心系百姓  爱民如己”的锦旗，送到了京口区象山街道陈家门社区，感激地说：“感谢社区为我女儿办理困难残疾生活补贴，你们的工作暖心又高效，所以特意送上锦旗，表达感激之情！”

张英的女儿马女士因先天性听力语言类残疾，之前仅享有残疾护理补贴。在马女士办理残疾失业补贴的过程中，陈家门社区党委副书记冷彩娟偶然得知，去年因马女士视力严重模糊（近乎失明）而失去了工作，致其经济严重困难……冷彩娟立即让马女士留下联系方式，方便进一步核实相关个人情况，看能否向上级申请相应的补贴。

随后，冷彩娟立即向社区党委书记周娟汇报了此事，并提出马女士是否可以办理视力二级以上的残疾证，如此便可以享受困难残疾生活补贴。周娟表示赞同，并要求一定要以最快的速度，帮助、指导马女士办理相关证明，做好申请补贴的全过程服务，在政策允许的范围内，尽最大努力，缓解马女士一家的经济压力。

因马女士视力问题，为了能尽快办妥此事，冷彩娟加了其母亲张英的微信，让其将家庭户口本、马女士身份证、马女士就诊病历等相关资料，通过照片形式发到自己微信上。第二天，冷彩娟就到街道把介绍信开好，让张英带着马女士，到指定医院由专家评定。待马女士完成评定、拿到残疾证后，冷彩娟第一时间为马女士申请困难残疾人生活补贴，省时高效地完成了此件实事。

收到锦旗后，周娟说：“我们会把锦旗挂在社区居民一站式服务大厅的最显眼位置！这既是群众对我们的鼓励和赞赏，更是指引我们社区工作的前进方向！今后，我们会再接再厉，继续做好基层服务‘最后一米’，为社区居民提供更多便利，做服务群众的贴心人。”

图片：陈桐

编辑：黄昕彤

审核：曾海蓉