今日镇江讯（冯曙光）农业银行句容支行营业室现有员工15人，该网点认真贯彻落实上级行各项决策部署，网点全员凝心聚力、通力合作，各项指标稳步提升、穿透式考核名列前茅，2022年支行综合绩效考核排名第一。近年来，该网点抓创建，强素质，讲文明，优服务，不断提高优质服务水平，从人员构成到现代化的办公设备、服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。

加强组织领导，营造创建氛围。该网点坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力培育和践行社会主义核心价值观，高度重视两个文明建设，始终坚持两手抓两手都要硬的方针，将创建工作纳入重要议事日程，通过文明创建推动了网点各项工作。一是坚持领导挂帅，抓创建。为保证创建活动有效开展，支行充实了创建活动领导小组，实行网点负责人负责的战略，内勤行长任副组长，网点员工为成员，并明确基层网点负责人直接抓“文明示范窗口单位”的创建，形成网点上下齐创建、共管理的格局；二是坚持认真规划，抓落实。根据文明示范窗口单位标准和要求，认真部署，将文明示范窗口创建与业务经营工作有机融合，同安排、同布置、同检查、同考核，使全行员工创建意识更加浓烈，确保创建工作落到实处。配齐了创建设施和各种公益宣传，多角度、多形式营造宣传氛围，保障了文明示范窗口创建的基础条件。

坚持高效能落实，持续服务地方经济。一是聚焦实体经济重点领域、薄弱环节，持续加大贷款投放力度，提升金融服务质效。强化资源倾斜，优化金融供给，不断提高金融服务制造业竞争力，形成客户数量稳定增长、实体贷款提质增速、信贷结构逐步优化、重大项目持续发力的良性局面。不断强化与政府主管部门的营销对接，聚焦优势产业集群和战略产业布局，主动和政府部门做好对接，摸清规上企业分布和金融资源禀赋，大力支持制造业高质量发展。二是进一步履行乡村振兴金融服务“主力军”职责，倾力支持乡村振兴。落实金融优农、助农、惠农各项要求，加大服务创新力度，围绕新型城镇化、新型农业经营主体等重点领域加大信贷投放。深化涉农主体营销维护，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，力推乡村振兴战略实施，为农业农村发展注入金融“活水”，为农户创业致富增添源源不断的动能。三是强化疫情期间信贷支持，切实保障疫情期间企业金融服务需求，对于涉及医疗和卫生防疫产品制造及采购的重点企业，急企业之所急，想企业之所想，确保其开足马力生产疫情防控急需的各种医疗用品，以满足市场需求。

关爱户外工作者，让服务更有温度。农行镇江句容支行营业室贯彻落实上级行“服务升温工程”，分析地理位置、客群结构和业务组成情况，开辟专门区域，布设“爱心驿站”，为一线环卫工人、执勤交警、出租车司机、快递小哥等户外工作者提供关爱和便捷服务。“爱心驿站”作为专区，标识醒目突出，布置温馨舒适。驿站内休息座椅、饮水机、雨伞雨衣、手机充电器、体温计、血压仪、常备药品等便民物品供应齐全，获取方便。除了便民设施，驿站内还设有爱心窗口，一般由营业部“服务之星”柜员临柜，提供优质、便捷金融服务。高清电子宣传显示屏循环播放金融政策、防骗识假、农行产品等宣传片，普及金融知识的同时，充实来客的休憩时光。该营业部“爱心驿站”的设立，为户外工作者们提供了一个遮风避雨、临时休息、便捷服务的温暖港湾，成为句容农行的服务品牌。

编辑：缪小兵

审核：杨佩佩