今日镇江讯（通讯员 徐彦 王娜  记者 谭艺婷）群众之事无小事，点滴之间见初心。为深入践行“以人民为中心”的发展思想，扎实推进恒顺集团“三大”行动，酒业党支部将群众满意度作为评判工作成效的重要标尺，利用一系列有力举措，充分发挥“恒大哥、顺大嫂”志愿队桥梁纽带作用，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众来反应”变为“送服务去一线”，真情实意听民意、顺民心、解难事，切实提高员工的归属感和幸福度，更好地激励员工立足本职攻坚克难、发挥光热建功立业，凝心聚力携手推动集团实现高质量发展。

开通“全员建议通道”，认真“听”民意

为更全面的了解职工对公司管理、发展、环境等方面的意见建议，更大程度满足职工需求，提升经营管理水平，实现公司与职工共同发展，酒业志愿队在微信公众号上增设线上“有意见码上说”功能，实现“恒大哥、顺大嫂”代表24小时“零距离”在线接待，职工可以一键点击，反映意见建议。

征集箱线上线下收集到的意见建议，根据《全员意见建议标准化》，落实归集分析、深入研究、跟踪反馈等机制，打造酒业“全员意见建议直通车”的工作闭环。截至7月30日，在员工的踊跃参与下，2个月共征集意见建议95条，其中52条来自一线生产人员，占比达55%，意见建议回复率100%，采用率65.26%，当前解决率超85%。

开展“职工关爱活动”，真情“暖”民心

烛光微微，荧光闪闪中，庆生活动开始。“对所有的烦恼说拜拜，对所有的快乐说嗨嗨！亲爱的生日快乐……”随着一声声真挚的“生日快乐”祝福被送出，“寿星们”欢快地唱起生日歌，大家双手合十许下生日愿望，一张张喜悦的脸庞绽放着幸福的笑容……烛光摇曳，欢声笑语不断，这温馨动人的一幕，来自支部的“恒大哥、顺大嫂”们为职工举行集体生日会的现场。

为持续贯彻落实暖心实践活动要求，进一步凝聚人心，支部除“每月举办一次集体生日会”之外，还落实了“猜元宵灯谜”“共植先锋林”“巾帼文明行”等节日庆祝活动，为考上大学的职工子女送去助学奖励等爱民暖民措施，用行动增强职工对恒顺酒业这一大家庭的融入感与归属感。

落实“党员接待日制度”，实干“解”民忧

工作场地因地势较低暴雨天气易积水、高温天气，部分岗位的降温设施未到位、员工分拣出无法正常使用的托盘没有得到及时淘汰、报修的滴漏未及时处理……工作中一个个揪心事、烦心事，降低了职工的满意度和幸福感。

“民之所盼、政之所向”。群众的“急难愁盼”问题，就是基层一线倾力服务民生的切入点。今年以来，支部的恒大哥、顺大嫂主动作为，勇于创新服务生产的思路措施，坚持关口向前、重心下移，积极探索开展党员干部进生产一线公开接待日活动，以直面难题的信心和勇气，主动走进生产一线，到矛盾问题最多的地方，“敞开式”接待来访群众，“组团式”现场开展服务“接单”，并力求做到“一站办结”，面对面倾听群众的心声、疏导群众的情绪，点对点解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，果断打通生产服务领域的热点、难点、痛点和堵点，促进了一批热点难点问题的妥善解决，用实干温暖民心、汇聚力量，赢得职工点赞。截至7月30日，今年共开展一线接访五次，帮助一线职工解决实际问题35件，回访率100%，当前解决率超80%。

职工之事无小事，关爱总在细微处。酒业支部始终坚持以人为本的治企理念，深入基层一线，立足为民服务“小切口”，广泛开展“暖人心”谈心谈话、“解人难”大走访、“如人愿”微心愿“三大”行动，用心用情办实事，让一线职工感受到企业的真切关怀关爱，激励广大员工心往一处想、劲往一处使，以更加饱满的热情投身工作当中，为企业高质量发展增添精神动能。

编辑：朱超

审核：杨佩佩