直面挑战,臻于至善 记南京银行镇江分行个贷客户经理唐堂

今日镇江讯( 蒋丽莉 俞佳融)南京银行京口支行有一位奖项达人,他不仅获得2022年度南京银行总行零售业务条线优秀员工,还在每个季度揽获总、分行条线业务单项奖,他就是南京银行镇江分行个贷客户经理唐堂。在工作中,面对每一次新任务的来临,他都能直面挑战,并且为自己和团队赢得成功。

这份直面挑战的能力,源于他的努力和团队的凝聚力。唐堂和团队有着齐心协力共同完成任务的目标,唐堂说,“只要我们大家一起努力,就能达到目标。在我们支行所在的团队,面对新的工作要求,大家总是互相鼓励,心往一处去,劲往一处使。”

唐堂以每次接到的新任务举例介绍。和所有人一样,一开始他们所接触的产品制度、操作流程都是全新的,在共同研究学习中,大家掌握了新的要求,学习了新的方法。“对客户的问题上,也体现在对自我的要求上,不断地学习新的金融产品知识,以便更好地服务客户。”唐堂说。

在团队合作方面,他认为,一方面是注重沟通和合作,时刻保持良好的内部沟通,确保信息的畅通无阻;另一方面则是通过互相交流和分享,更好地理解彼此的工作和需求,从而更加协调地工作。

在盛夏最炎热的季节,支行一线员工不畏酷暑,走进工厂、园区。无论是长时间的电话咨询,还是面对面的交谈,唐堂总是专注而耐心,将复杂的专业知识以易于理解的方式呈现给客户。即使遇到理解困难的客户,他也会用悉心解释,尽最大努力让每一位客户都能满意。

而达成目标,源于他身上孜孜以求的学习力。他总是能快速吸收新的知识和技能。当新的金融产品推出时,他会立即投入学习,掌握产品的详细信息,以便能更好地向客户介绍。他不满足于现状,总是利用业余时间学习新的金融知识,提高自己的业务能力。即使遇到困难,他也会以积极的态度去面对,将其视为提升自己的机会。他坚信学习是不断进步的关键,因此他始终保持开放的心态,愿意接受新的挑战和学习的机会。

编辑:朱超

审核:杨佩佩

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