展现服务水平擦亮服务品牌京口区举办2023年度政务服务技能竞赛

今日镇江讯（司兴旺梅永生林兰）9月23日，京口区举办2023年度“农行杯”政务服务技能竞赛现场竞答活动，来自全区各街道（园区）以及区行政审批局审批窗口的6支代表队、18名选手参加了比赛，经过激烈角逐，决出了各个奖项。

京口区行政审批局局长满子琴介绍说，2022年，京口区举办了首届政务服务技能竞赛，今年已是第二届了。举办这样的竞赛活动，其目的就是通过学习、交流、比赛，进一步提高政务服务从业人员的能力和水平，不断提升窗口服务水平，努力把“‘镇’合意 ‘京’心办”服务品牌擦得更亮，为企业创业、群众办事提供更高效、更精准的政务服务，不断推动行政审批工作向更高质量攀升。

据了解，京口区2023年度“农行杯”政务服务技能竞赛，由区行政审批局、区总工会、农业银行京口支行联合举办，全区各街道、园区以及区行政审批局组队参赛。现场竞答活动前，各参赛队还进行了组织学习、笔试选拔两个环节，选出了6支综合素质高、实战技能强的参赛队参加现场竞答活动。

此次现场竞答活动共设必答题、抢答题、风险题以及情景模拟题4个环节，其中前3种试题围绕持续深化“放管服”改革、提供便利化政务服务、持续优化营商环境展开，重点比拼“政务人”的政治理论知识、行政审批服务规范、行政审批业务等技能；情景模拟题则给出相关情景，要求现场模拟作答，旨在展现服务水平、服务态度及业务能力，综合考察选手在政策理解、问题解决、沟通协调、服务平台运用等方面的服务能力。现场竞答试题具有贴近政务服务实际、关注服务对象需求、测试选手综合能力等显著特点。