营商环境“镇”合意 | “数字赋能+场景创新”,镇江政务服务“数”“速”同步

今日镇江讯 (徐晞凡 朱婕)“一件事一次办”改革,正加速政务服务优化提升。今年以来,市政务办通过对办事流程的革命性重塑,推动数据共享,优化大厅改造,提升服务体验,开启了“数字赋能+场景创新”的政务服务模式。

数据显示,截至目前,全市8个板块61个镇(街道)便民服务中心,及部分村(社区)便民服务站“一件事”服务专窗,累计办理相关咨询服务7200件;政务网“一件事”专区2.0版升级改造已完成,省级26个“一件事一次办”功能申报区全部上线,新增尊老金申报、重大项目审批服务、电水气讯联合报装等92个本地特色场景。线上线下办件量超22000件。


“三个聚焦”推动“一件事”改革惠民生。市政务办相关负责人介绍,今年以来,市政务办聚焦“高标准”,围绕落地“省定一件事”“探索地方一件事”两个改革维度细化延伸,融入政务中台试点应用、四级政务服务体系建设等改革节点要求,制定推行此项工作的序时进度表、业务支撑基座以及质效评价办法,确保改出特色亮点,走在全省前列;聚焦“高效率”,重点推动业务条线开展办事流程精细化再梳理工作,年度组织市级部门参与“新生儿”“开办旅馆”“开办运输企业”等多场业务梳理调研会,进一步梳理优化办事流程,着力打通群众就近服务最后一公里;聚焦“高质量”,以“好办易办”为目标迭代升级市政务网一件事模块,根据企业和群众反馈更新政务网站申报风格,将“两个免于提交”“电子证照及电子签名”等相关便利举措内嵌其中,进一步优化线上办理能力。

数字赋能场景应用,政务服务深度“智办”。在此过程中,市政务办联合民政、人社、公安等部门创新尊老金“免申即享”一件事改革,通过政务中台数据共享自动获取老年人信息,经户籍、死亡人口等数值比对,最终生成尊老金发放表并直接发送至老人的社保卡。今年上半年累计为全市12.05万老年人发放尊老金近4120万元,实现政务服务的足不出户。

推广电子印章,则解决了政务互信。我市依托电子印章互签互验平台,在地方一件事改革、公共资源交易、公积金、不动产等领域开展企业电子印章验签应用试点,共适配近6万张数字证书,为企业办事提供统一电子签章服务,跨部门、跨平台互信互认,“一套印章、一张证书”通过全市政务服务平台做媒介,实现了“营运车辆上牌”“重大项目审批服务”“公积金贷款”等本地一件事不同业务场景中“一证通行”,有效降低办事成本,切实减轻企业负担。

值得一提的是,我市在全省首立标准,便捷公用报装。市政务办联合住建、供电等部门出台全省地级市首个《公用事业业务联合报装“一窗受理”工作规范》,统一受理标准、踏勘、验收工作标准。今年下半年起,我市在园区、新建住宅小区等典型场景,推广联合报装“一件事”服务,已累计服务100余家中小企业。

编辑:金凯

审核:杨佩佩

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