如果你要退票

情况是这样的

↓↓↓

凭12306网站购票证件购买的车票

可在12306网站办理退票

通过现金方式购买

或已打印报销凭证的车票

通过12306网站先行办理退票后

需自网上办理退票成功之日起

180日以内

凭乘车人有效身份证件

到车站指定窗口办理退款手续

新华社图片

旅客办理已打印报销凭证的

车票退票或退款手续时

须交回报销凭证

报销凭证无法交回

或不可识别、不完整时

铁路运输企业不办理退票或退款

新华社图片

为了能更方便快捷地

办理车票退改签

我们建议小伙伴们

登陆铁路12306网站

或使用铁路12306App线上购票

并在行程结束后

再打印报销凭证

大家还需要注意一点

一张车票只可以办理一次改签

车票改签后

旅客取消旅行的

可以按规定退票

但开车后改签的车票不能退票