银行业对于经济发展的支撑作用不可或缺。然而，如何更好地支持实体经济发展，银行自身的也需要练好“内功”，尤其是部门间的联动与配合。今年以来，江苏银行镇江分行就“沉下身，练内功，调结构”，牢牢扣住“抓客户、带队伍、控风险”的主要工作，在部门的相互扶持与共同努力下，在不断的自我提升中，为支持本地实体经济的发展尽心尽力。

从左到右依次是：江苏银行镇江分行小企业信贷服务中心负责人祁爱琳，江苏银行镇江分行授信审批部总经理周飞，江苏银行镇江分行公司业务部总经理罗伟，江苏银行镇江分行国际业务部总经理助理陈雅君。（谢道韫 摄）

（公司业务部）

“大走访”提档升级

为企业提供个性化服务

江苏银行镇江分行公司部在支持实体经济中，不断加大对重点客户的管理与维护。与往年不同，今年开展的“企业大走访、大调研”活动提档升级。据部门相关工作人员介绍说，今年的走访活动层级更高，深入一线更多，效率也得到大大提升。自今年4月开展大走访以来，江苏银行总行行长室、部门老总10余次带队走访镇江的实体企业近20家，分行行长室挂钩支行开展大走访50余次，走进企业超百家。

为了帮助企业解决发展中遇到的资金困难，提供更加完善的金融服务。江苏银行镇江分行因地制宜，不断创新产品，大力支持先进制造业，支持冠军企业。独创的“冠军贷”产品今年完成了2.0的版本升级——冠军结算贷，可根据借款人在镇江分行内部评级、实际资金需求、还款能力、结算情况等，在正常授信额度外再增“结算”份额，进一步增强了与实体企业的合作关系。

此外，大力推广总行推出的各项产品，如利率低、抵质押率高的“环保贷”，支持环保事业；而与清洁能源基金合作的绿色创投基金产品，镇江分行则获批了全省首笔业务。今年以来，江苏银行镇江分行还组织和参与了我市多场“政银企”恳谈会，面对面了解实体企业需求，促进政银企互通互信，从而提供精准的个性化服务，助力经济发展。

（小企业信贷服务中心）

全方位服务小微企业

普惠金融助推服务惠民

小微企业融资的最大问题是抵押物不足。为了破解小微企业融资难、贵等问题，江苏银行总行及镇江分行在产品创新上破题，加大与省、市各级部门的合作，不断开发面向实体经济的金融创新产品，包括“人才贷”“苏科贷”“镇科通”“镇财贷”“投融贷”“成长之星”等等。据了解，小微专项产品的共同特点是抵押担保门槛低、融资成本低，推出以来，已累计投放34亿元。

除了运用科技金融、政府合作金融，江苏银行镇江分行还通过网络金融，切实化解小微企业资金周转难题。比如，积极推广总行推出的“电e盈”“链e融”等线上产品，为企业带去更便捷的综合服务；用“税e融”等网贷产品精准扶持企业走过成长期；通过江苏银行智能管家——“筋斗云”系统，筛数据抓关键，及时掌握企业动向，实时优化服务方案。

为了支持小微企业的发展，江苏银行针对小企业服务自上而下配备了专业的队伍和人员。同时，镇江分行在制度和资源上对小微企业倾斜，贷款规模优先给予保证。还通过考核激励的方式，在目标导向和资源倾斜上优于普通贷款，调动员工的积极性，从而更好地服务小微企业。

在服务惠民方面，江苏银行镇江分行今年4月末设立了存折取款机的运行试点。截至6月末，7台存折取款机应声落地。来办理“养老金”业务的老人们发现，排队等待的时间大幅缩短了。长期以来，江苏银行镇江分行在发展普惠金融的过程中，始终坚持“以客户为中心”的服务理念。厅堂“一杯水”、便民问诊服务的开展，“以折换卡”业务的开办，让江苏银行镇江分行的“暖”文化得到了客户的赞赏。

（国际业务部）

国际业务全面线上智能化

联动支持企业境内外融资

随着经济的发展，我市一些企业也开始走出国门，走向国际。为了帮助企业打通境外融资渠道，江苏银行依托上海自贸区分账核算单元，结合“一带一路”国家发展战略，推出丝路金融、跨境银团、海外发投债等跨境投融资产品。同时，依托“汇e融”、“跨境e点通”等创新线上平台打造，帮助企业足不出户“远渡重洋”。

江苏银行“跨境e点通”作为业内首创的互联网创新产品，客户只需通过手机微信公众号就能轻松完成出口交单、跨境汇款、进口开证等业务材料线上提交与预审，通过线上预约顺丰上门收件，相应快递费用由江苏银行承担，在实现国际业务全程线上化处理的同时，节约客户的财务成本与时间成本。目前江苏银行镇江分行“跨境e点通”业务已实现全市范围内覆盖，签约客户超150户，今年前三季度业务量就逼近10亿美元。此外，江苏银行创新推出了即期挂单交易服务，企业只需满足20万美元即可申请交易，在现阶段汇率频繁波动的市场环境中，在帮助企业控制风险的同时，客户可以通过该服务以更合适的心理价位自动完成挂单成交。

除了创新线上产品服务，江苏银行镇江分行还通过本外币联动机制的建立，进一步加强了对国际业务授信客户外币融资的服务意识与支持力度。一方面，国际业务部产品经理主动提升联动支行营销频率，通过沉下身、抓客户，强化产品团队、客户经理与新老客户之间的有效互动，通过提供产品服务方案、上门营销等方式，直面客户、了解客户需求、捕捉业务机会；另一方面，通过对存量及目标客户新增贸易融资及保函额度，给予镇江当地进出口企业及对外承包工程企业融资支持。此外，今年上半年参与的某上市公司“一带一路”跨境银团项目，也是江苏银行镇江分行联动上海自贸区，以内保自贸贷形式开展的跨境银团创新业务典型案例。

（授信审批部）

把好风险控制关口

做好信贷前后台桥梁

授信审批部在银行办理整个贷款过程中属于后台部门，可它的作用却十分重要。授信审批是连接信贷前、后台的桥梁，是信贷投放的总闸门，也是风险控制的重要关口。比如，审批的时效性能对前台参与竞争、取得客户认可起到不可小觑的作用。

为了更好地服务前台，江苏银行镇江分行授信审批部设定了对外服务承诺，规定了审批期限；同时，加强与前台的联动与合作，前置审批调查环节，现场办公，风险关口前移，提升审批时效性。

在这个部门，每个人都处于非常忙碌的状态。遇上“开门红”等特殊时期，各种授信资料堆积如山。即使如此，授信审批人员也要全面了解项目的整体情况，对细节深入挖掘，不断梳理、衔接、沟通……面对这么繁琐的工作，这个部门的工作人员一点儿都没有松懈，反而在服务分支机构时，体现出了高效性，增强了分支机构在项目上对同业的竞争力。

专业是审批人的核心标签，随着经营机构需求的增多，授信审批部也拓展了服务内容，贷审会随时召开，为经营机构进行专题培训，审查人根据经营机构需求到现场提供服务，优化授信方案制定等等。对于上报总行的急件，授信审批部总会在第一时间安排“绿色通道”及时办理，并通过电话、走访等方式，与上级审批部门进行协商，探索最优授信管理措施。

镇江日报社财经融媒中心  王小月 供稿

编辑：金凯