今日镇江讯 进入十一月份，每年此时各路电商都在为双十一预热，不少市民开始逐渐往自己的购物车里填充物品，在各类营销活动中有了“剁手”的冲动。此时，也成为一些诈骗团伙的“旺季”，他们忙着为发财寻找时机。银行业内人士提醒，在拼单抢购刷卡便捷之时，要注意用卡安全，不要一时大意给自己造成损失。

手机中木马，5万余元不翼而飞

近日，市民余先生带着自己的银行卡急匆匆来到柜台，称手机突然收不到余额变动提醒。刚刚在自助机具上查询后发现5万余元莫名不见了。银行工作人员协助打印明细后发现，卡上有多笔金额不一的网络第三方支付。余先生当即表示这些交易都不是本人进行。

经过一番了解，原来余先生之前收到过多条不明链接的木马诈骗短信，无意中点击后泄露了相关信息，导致自己的银行卡被盗刷。随后银行相关负责人老马表示一定会积极尽力挽回损失。经验丰富的老马第一时间引导余先生报案，取得了十分重要的报警回执。接着，老马分门别类将这多笔盗刷资金进行细分，其中主要为支付宝平台、银联支付、快钱平台等。老马立即引导余先生分别拨打各平台服务热线，讲述盗刷情况，提出拒付请求。随着各个平台的反馈，和多方面的努力，最终余先生被盗刷的资金全部被追回。

被POS消费，20万元莫名转账

日前，市民郑先生走进一家银行营业厅堂内，称自己刚刚收到短信提醒，自己卡中的20万元被盗刷。了解到相关情况后，银行大堂经理小张即安抚她，并根据郑先生账户信息查询交易流水。相关信息反映，该笔20万元资金转账为POS消费。郑先生当时就回应自己根本没有进行该笔交易。

该行相关负责人老钱得知该情况，立即根据交易信息致电POS机发放单位某某公司，与客服沟通情况，协助郑先生追寻盗刷资金。该公司相关操作客服表示当时无法直接处理，需提交后台处理。老钱要求第二天进行回复。同时，他向郑先生详细说明沟通情况，并安抚郑先生不要着急，并帮他开立短信提示，以便资金到账后第一时间知晓。

第二天一早，老钱又一次与某某公司取得联系，询问退款状况，该公司客服表示当天六点前可退款到账。老钱第一时间与郑先生联系告知其处理情况，并提醒关注银行信息；同时，提示郑先生及时报警，以便查询具体盗刷单位，以防再次被盗刷。当天下午17点47分，郑先生收到退款信息，立即致电老钱表示感谢。

错信微信聊天，险把2万元给骗子

日前，一家银行新民路支行的ATM自助机具前，市民魏女士边查看手机边在机器上寻找按键。正在大厅巡视的大堂经理小梅发现异常后，走到魏女士面前询问情况。交谈中，小梅发现魏女士想要进行无卡转账汇款业务，金额为2万元。当小梅询问其转账用途及是否与转入方认识时，魏女士说不认识，好像是儿子朋友的一个账号。

随后，魏女士拿出手机让小梅看自己和儿子微信聊天记录，信息里面称自己手机号码换了，并询问魏女士卡号及卡中的金额。魏女士回复短信称有两万多元，并告之卡号。随后魏女士“儿子”的下一条短信称往她卡里转了2万元钱，并发一张网银转账成功的截图给魏女士看，并让魏女士帮他把这2万元钱转给一个朋友。看到这里，小梅就发现其中有蹊跷，并将魏女士带领到相关负责人那里。

了解情况后，该负责人帮助魏女士查询了她的银行卡交易明细，发现近两日都没有2万元入账的记录。魏女士立即给儿子打电话，对方称并没有这回事。一番核实后，该负责人表示魏女士遭遇的是一起诈骗事件，网银转账截图也系伪造，并与魏女士一起报警。

注意用卡安全，当心被骗子“盯”上

上述这些都是发生在市内数家银行的真实案例，现下正值十一月份，每年此时各路电商都在为双十一预热，不少市民在各类营销活动中有了“剁手”的冲动。此时，也成为一些诈骗团伙的“旺季”，他们为“发财”寻找时机。银行业内人士提醒，在消费旺季拼单抢购刷卡便捷之时，要注意用卡安全，不要一时大意给自己造成损失。

事实上，银行卡已成为市民生活中不可缺少的支付工具，不但让大家的用卡更丰富多彩,也成为一些不法分子追捧的“商机”。这样，掌握一些必要的安全用卡常识和技巧也成为十分重要和必要的。业内人士针对用卡安全给出了一些建议。首先，领到新卡后，最好在银行卡背面签名条上签名，避免使用过于工整的签名，尽量使用最能代表自己的签名方式。同时，为保证安全，不要将银行卡与身份证或卡片密码放在一起。如发现银行卡遗失或被窃，立即拨打发卡行客户服务电话挂失。平时使用时，注意保护银行卡信息，妥善保管银行卡签购单、对账单等单据，及时处理、销毁。其次，设置密码选择易于记忆但难以破译的密码，不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。确保密码只有持卡人本人知道，谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡，以防不法分子窥视。

最后，为保证银行卡使用安全，刷卡时，请勿让银行卡远离自己的视线。尽量保留商户签账单存根联，若发生异常情况，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。网购时，谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的卡号、有效期、密码等信息透露给虚拟卖家和任何人。不要在公共场所(如网吧)使用网上银行，完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。“最好专门用一张银行卡进行网上购物支付，平时可以不留或留少量余额，需要时通过网银、手机银行转账到这张银行卡中。”上述业内人士表示。（全媒体记者 宋娜）

编辑：金凯