今日镇江讯  11月8日，由镇江市银行业协会主办，江苏银行镇江分行协办的“2018年度镇江市银行业柜面服务明星评选大赛”圆满落幕。本次大赛主题为“树匠心精神 展服务风采”，旨在为进一步提高镇江市银行业柜面服务人员业务能力和综合素质，彰显银行业一线员工风采，激发银行从业人员创优争先的积极性，助推镇江市银行业服务水平再上新台阶。

本次大赛结合业务技能考核、业务知识考核、服务情景表演等三方面的技能进行PK。参赛选手们奋勇争先，展示了各自的精气神，在手工速度点钞（单指单张点钞）和计算机录入（汉字、数字录入）项目上，体现了专业的水准；在业务知识考核比拼中，选手们很好的掌握了平时积累的业务知识，处理业务的速度；在服务情景表演中，各银行代表队以表演的形式展示了服务礼仪和整体风貌，从理论到实践层面，覆盖了银行高品质服务的全部元素。经过评委组公平、公正、公开的评审，本次大赛评出了团体一、二、三等奖，团体最佳组织奖，团体最佳表演奖；金牌服务明星个人奖、银牌服务明星个人奖、服务明星个人奖、最佳全能奖、最佳技能奖、业务知识竞赛优胜奖等奖项。

据镇江市银行业协会秘书长李竞白介绍，本次大赛全市共有27家银行积极主动参与，通过比赛以提升岗位能力、服务水平为目标，坚持业务考核与实际工作相结合，坚持专题竞赛与厅堂服务管理工作相结合，着力培养和激发员工的工作热情和正确的职业价值观，提高风险防控水平，树立行业服务标杆，彰显银行柜面工作人员服务风采。市银协将择优选拔8名参赛人员组建镇江地区代表队参加“2018年度江苏省银行业柜面服务明星评选活动”决赛。（全媒体记者 包建华）

编辑：吴悠