今日镇江讯  在我们身边有着这样一个群体，父（母）尚在，但由于一方失踪、死亡、患有精神病等，另一方未履行监护照料义务一年以上，或是因为其他原因实际上没有父母抚养，他们不是标准意义上的孤儿，未被纳入孤儿救助体系，但与孤儿相比，他们面临着同样甚至更加严峻的生存难题，成为“事实性孤儿”。

今年以来，由镇江市保险行业20名保险“行业之星”组成的“保险保障志愿者”队伍，积极赞助和帮扶这群“事实性孤儿”，他们以弘扬保险大爱精神，传播保险人奉献精神，树立保险社会形象为己任，为城乡社区群众提供更丰富更优质的保险服务。“保险保障志愿者”共认领了10名需要服务的孩子，行业之星两人为一组与孩子“手牵手”进行结对，志愿者不仅开展物质帮扶，协助其解决经济上的迫切困难，他们还与社工一起组成家访团队，定期对所服务的孩子开展家访，了解他的需求和困难，倾听他们的心声，抚平其心灵创伤，帮助其重塑对社会和生活的认知结构，提升其自我认同感、自信心和责任感，关爱其健康成长。

这20名“保险保障志愿者”，不但是业绩的精英，更是爱心的使者，他们帮助这些困境儿童克服困难，建立信心，使其成为一个坚强好学，不向命运低头，善待生活的人，成为一个对家庭、对社会有用的人！

“保险保障志愿者”张安俊，在保险行业的9年中，从来不计较工作时间的长短，一直在坚持着用一颗热情、火热的心，服务每一位客户。她认为，作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感。张安俊经常说成绩只能说明过去，未来将以热忱和执著，脚踏实地，用实际行动，担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。将继续为保险事业扎根业务一线、挥洒青春热血。

“行业之星”夏桂兰，也是一名“保险保障志愿者”，年年荣获保险公司展业能手的称号。她广泛宣传保险的意义与功用，付出了艰辛，赢得了回报。无论有工作困难还是生活困难，客户都会主动找她帮助，她也会竭尽所能帮助解决。1999年，她联合媒体举办了一场大型募捐活动，帮助身患重症、生活困难的下岗女工；2008年，汶川大地震，作为公司代表参与公益活动，将保险人的爱心奉献于社会。多年来，夏桂兰一直恪守保险人应有的职业操守，站在客户的立场上，为客户做好个人和家庭的保障规划，实事求是的解读保险条款，不夸大不误导，坚持做到对客户、对公司、对自己负责。23年中，她从未有过客户投诉，也没有承保不良记录，良好的业务品质得到公司认可。她决心在未来的道路上，继续做好公益慈善，服务于社会，服务于大众。

新一届的“行业之星”正在评选，市保险行业的“保险保障志愿者”队伍也将继续扩大，“行业之星”所组成的志愿者团队通过参与志愿活动，在为社会出力、尽一份责任和义务的同时，也使自己的身心都得到升华，在志愿者的共同努力下，最终打造出带有保险特色的慈善品牌。（吴俊 胡四荣）

编辑：陈路