一位化名“城市啄木鸟”的市民，日前就中山东路青云门段的拥堵问题，给市委书记夏锦文写了一封信。未承想无论是信中反映的问题，还是写信反映问题的方式，都很快得到高度重视与肯定。昨天，夏锦文对来信作出批示：全市上下要广泛深入开展“啄木鸟行动”，用双眼发现问题，用双手解决问题。

信中，“城市啄木鸟”反映了一个存在若干年的问题：中山东路青云门段，每天早晚交通高峰期，因为家长接送学生，以及附近宾馆门前的旅游车上下客，被各种汽车、电动车、自行车堵得水泄不通，交通秩序十分混乱。这位市民还表示，原以为不久前中山东路改造时，会把路边一个闲置公交站场，改为接送学生的场所。但这块空地至今也未利用，“闲置与拥堵形成鲜明对比，让人无法理解”。

“城市啄木鸟”直陈问题，市委书记充分肯定。批示中，夏锦文称赞来信“字里行间充满着对镇江的热爱和期盼，对城市治理的关切和鞭策”。针对信中“路堵即心堵，中山东路青云门段交通拥堵问题一天不解决好，广大市民不答应，政府部门无颜面，文明城市又从何谈起”的犀利感叹，夏锦文批示：这样的质问令人警醒、发人深思！我们这座城市，正处在大建设、大发展的重要时期，需要这样的“啄木鸟”紧盯细节、发现问题，监督和推动我们把城市建得越来越美好、管得越来越文明。

批示中，夏锦文以“去年杭州游客一封来信，有力促进了景区精细化管理；网上网下对部分道路、小区等脏乱差现象的街谈巷议，有力促进了文明创建不断深化”为例，阐明“‘点赞’是正能量，‘挑刺’也是正能量”的道理。他指出：在城市发展中，市民的关心、理解、支持和参与，始终是力量源泉。作为城市治理者，坚持问题导向，听得进批评意见和对策建议，不仅是应有的大胸怀，也是科学的方法论。

夏锦文在批示中还要求全市广泛深入开展“啄木鸟行动”。他说：镇江是我们的共同家园，建设更高水平文明城市任重道远，城市治理没有最好、只有更好。我们期待城市“啄木鸟”更多涌现。要动员每一位市民行动起来，当好城市主人翁，用双眼发现问题，用双手解决问题。各地各部门要主动呼应群众诉求，从自己做起，从现在做起，从细节做起，把各项实事办好办实办到位。各级领导干部要积极践行“一线工作法”，想在前面、干在前列，团结带领广大干部群众共建共享新镇江。 （镇江市文明办）