今日镇江讯   日前，京口区新民洲农场的胡先生申请办理5车农业植物调运检疫，电话打到窗口，因时间紧，且过江隔水，客户非常焦急。窗口工作人员一边安慰胡先生，一边立即指导网上快速申报，同时与市植保站联系快速签证，使农业种子得以及时调运，没有耽误，胡先生十分满意，连连道谢。

今年以来，类似的事情发生在农委窗口已不是一件两件。该窗口积极推进“不见面审批”改革工作，按照推进“互联网+政务服务”，深化“不见面审批（服务）”改革工作要求，创新服务模式，经梳理、优化后，截至目前，市农委104个行政审批服务事项均可实现网上办理，“不见面审批”事项达100%。 按照不见面审批标准化的要求，完善权力清单和办事指南，公开审批程序、明晰办理条件、明确办理时限，并提供规范的申请表格及示范材料下载等服务，实现行政服务事项标准化。

根据企业和群众需要主动开展网上帮办、代办服务，并通过微信、QQ等远程指导、协助企业进行外网申报，内网即时审核、审批，审批效率得到进一步提升。

同时，还融合线上线下服务，延伸服务链条。在推行“不见面”审批过程中，有时也会遇到办事人员电脑操作不熟练、部分材料需修改等情况。针对这些问题，窗口首席代表主动深入企业开展上门服务，切实解决企业办证的难点、堵点问题。

今年以来，窗口共开展上门服务40余次，获得企业认可、群众点赞。 （通讯员 闻艳灵 崔晓婷 全媒体记者 孙霞）

编辑：何冰