今日镇江讯 近日，家住市区松盛园的赵大爷因大树挡住了自家阳光，在与物业交涉未果后，拒交物业费，并与物业管理人员发生了冲突。接到消息后，松盛园小区所属京口区江一社区“居民自治理事会”主任周顺诚第一时间带人上门调解，经过数次耐心调解，双方终于达成和解协议，圆满化解了这一件矛盾纠纷。

江一社区党委书记张凤霞向记者介绍，社区“自治理事会”的五位成员都是退休党员志愿者，每天都有一位成员在社区轮值，及时登记居民的民情民意，实行“三单”式服务：群众提出服务需求“点单”、社区党委整理“派单”、自治理事会“接单”，从而使得居民的民声民意诉之有道、解决有道。在理事会所属服务范围的，承诺在7个工作日内予以答复，超出理事会服务范围的，会及时上报社区，由社区出面解释或解决。

同时，“居民自治理事会”还充分调动起“大党委”共建单位参与社会治理的积极性，联合“惠民志愿者服务队”等服务力量，与共建单位主动联系、长期合作、解决居民矛盾纠纷较大的公共事务。据统计，自2018年以来，“居民自治理事会”主攻居民热点、难点问题的解决，截至目前，共接单201次，办结201单，办结率达100%，获得辖区居民的一致好评。

江一社区“居民自治理事会”是京口区“参与式”治理提升社区自治水平的典范和缩影。2018年以来，京口区始终将社区治理摆在突出位置，建立了“双全”社工培养体系，不断探索“参与式”治理新路径，相关做法得到中组部、省委组织部的充分肯定。

区民政局局长谢根龙介绍，京口创新探索出“2+1+X”的社区“参与式”治理方式。“2”即社区“两委”。社区党委按照“总揽全局，协调各方”的原则，研究决定“参与式”治理项目是否“立项”的问题，社区居委会解决“立项”的“参与式”治理项目让谁做、做到什么标准的问题，动员和组织社区成员有序参与社区治理；“1”即社会组织。“参与式”治理的根本方式是“政府搭台、百姓唱戏”，动员组织群众自愿、依法、有序参与社区事务管理，实现共建共治共享；“X”即其他利益相关方。通过“参与式”治理，将辖区企业、业主委员会、物业服务公司等主体共同作为治理参与人，在社会组织牵头下表达利益诉求，进行议事、决策、执行、监督。

与此同时，京口在全区推行“双全”社工管理方式，实行“社区轮值、一窗服务”，释放社区人力投入到网格入户走访。每名社区工作者坚持每天走访网格内居民，从“门难进、脸难看”到“进得了门、听得到声”，再到“知居民情、得群众心”，实现了“党群、干群”关系的“三级跳”，为推进“参与式”治理打下了坚实基础。截至目前，全区已解决群众关心的“棘手问题”1000余件，66个社区（村）获全国和省级荣誉94次（个）。（梅永生 林兰）

编辑：缪小兵