今日镇江讯 日前，人民银行镇江市中心支行党委书记、行长张先忧一行莅临南京银行镇江分行调研指导。

南京银行镇江分行行长汤松简要介绍了南京银行与镇江分行的发展概况，结合市人行本次调研主题，重点汇报了南京银行镇江分行金融消费者权益保护工作的主要情况、工作亮点、存在问题和下一步打算。双方围绕消保工作的重点和难点开展了广泛、深入的交流。

市人行党委书记、行长张先忧认真听取了汇报，他充分肯定了南京银行镇江分行在推动镇江地方经济社会高质量发展、承担社会责任和金融消费者权益保护方面作出的成绩，指出金融消费者权益保护工作与老百姓密切相关，是人民银行履职的重要工作，也是金融系统践行“不忘初心、牢记使命”主题教育要求的重要体现，要坚定不移地把消保工作作为工作的重中之重。同时要求南京银行镇江分行要通过消费者权益保护工作，努力提升人民的安全感、获得感和幸福感；要将消保工作放入银行工作的系统工程中，建立起全面的风险防范体系；银行要担负起消保工作的主体责任，主动作为，加强机制建设、宣传教育、社会金融风险的监测和公共危机处理技能；将消保工作和普惠金融密切相连，与学校、社区、街道结对共建，加强金融扶“智”；加强内部管理，确保信息安全，做好各类投诉处置工作，建立舆情应急管理机制；加强与人行联动，及时反映消保工作动态和遇到的问题。

南京银行镇江分行也将深入贯彻落实市人行的要求，坚持以人民为中心，将消费者满意度作为南京银行镇江分行服务质量高低的主要衡量标准，全面提升消费者权益保护工作水平，为金融消费的健康长远发展作出更大的贡献。（蒋丽莉 王小月）

编辑：缪小兵

（作者：宋娜)