今日镇江讯 林其安，江苏银行镇江京口支行客户经理。个子高高大大的他，给人稳重的感觉。2015年林其安进入江苏银行镇江京口支行工作，2018年7月他转岗客户经理，开始服务小微企业之路。

一年多来，林其安沉下心在基层服务小微企业的努力得到了证明。今年11月底，江苏银行镇江分行公布了全行客户经理的内部考核结果，今年1月-11月28日，林其安在镇江分行客户经理中新增客户数、新增贷款余额以及新增产品数量排名第一；其三季度的业绩考核，也居分行客户经理第一。

林其安告诉记者，他是“工科男”，有着善于挖掘信息的能力。近3年的柜员工作，他经常与客户打交道，积累了一定的客户基础。在林其安看来，做柜员注重的是实际操作，而客户经理更注重营销方式。

今年6月，他在拜访客户的途中，看到了一家新店开业，做了很多横幅用于宣传。于是，他通过手机查询，了解到这家门店所属企业是一家农副产品的配送企业。经过进一步查询，这家企业信用良好，于是他打开车门走进门店，找到企业主了解情况。当时企业主拒绝了林其安，表示目前没有贷款需求。而林其安留下了自己的联系方式，没想到一个月后，这位企业主联系了他。

原来因为这家企业今年中标多，租赁了很多新仓库，资金回转慢，急需要资金周转，于是企业主想到了当时来拜访的林其安。根据企业主的情况，林其安通过江苏银行“新农贷”产品，帮助他贷款100万元，这个产品有政府部门补贴，贷款利率低，很适合这家小微企业。

如果说林其安敢于走进门陌生拜访是他富有勇气的表现，那么善于发现客户就是他细心和认真思考的体现。有一次，他看到了一个消息，2019年电子商务拓展补贴资金名单上新增加了两家企业。他通过网络查询到我市其中一家企业，该企业信誉好，于是他打通了企业法人的电话，约到了上门沟通的时间。

该企业今年拿到了1100万元扶贫水果采购、发放的订单，在了解到企业有资金需求，他将这一信息上报。江苏银行镇江京口支行立即组成由支行分管领导带队，分行授信审批部相关负责人、分行小企业部相关负责人以及客户经理组成的服务小组，上门为这家小微企业量身定制综合授信方案。最终为这家企业办理了部分流动资金贷款和“新农贷”，新增授信500万元。这笔综合授信从12月初收集材料到审批成功，仅用了8天时间。

林其安认为，想做一个好的客户经理，就要学会善于发现客户，敢于走进门。而江苏银行的产品，是他成功营销的关键。总结自己的营销经验，他觉得客户经理要利用好产品优势，站在小微企业主的角度营销产品；同时敢于“停下来，走进去”，仔细考虑，迅速行动；善于信息捕捉，降低企业的信息不对称，从而服务好每一个小微企业。（王小月）

编辑：陈路

（作者：宋娜)