今日镇江讯 在新冠肺炎疫情防控期间，为了提高服务效率，缓解食品经营企业焦虑，润州区市场监管局工作人员创新工作思路，采用线上解难题的方法及时回应群众问题，为群众提供全方位服务。

据悉，随着疫情的发展，节后许多餐饮企业对于什么时候开业经营，经营期间需要注意的问题都非常关心，期待有官方通知。在特殊时期，润州区市场监管局第四分局工作人员在前期检查工作中，创建工作群，将辖区130余户餐饮经营企业和80余户食品销售企业加入微信群，通过线上及时发布权威信息、及时答疑的方式缓解企业经营焦虑。

自微信群建立以来，共收到企业反映问题5类10件，件件都能做到及时回复，不仅缩短了问题解决时间还减少了企业与政府部门的沟通成本，取得了良好反响。

此外，第四分局也通过工作群及时了解企业开业状况，有针对的提供现场服务，当面告知食品经营企业经营期间注意事项。（全媒体记者 孙晨飞 通讯员 师伟伟 晨晨）

编辑：缪小兵