中行扬中支行成功为客户堵截被骗贷款

今日镇江讯 误点手机短信中的链接贷款1300元,网贷产生逾期后发现被骗。银行工作人员及时帮忙及时止损,所幸没有再次发生损失。

当日,临近下班,中行扬中支行营业部里匆匆赶来了两名男子,他们向银行工作人员询问如何打印银行流水账单的情况。两位男子自称姓李,由于出门着急,没有带银行卡和身份证,但着急查看账户信息。

了解到这样的情况后,银行工作人员向两人解释了该行的相关规定,并提示客户可以通过手机银行查看近六个月的流水信息。交谈的过程中,银行工作人员发现两人神色焦急,就询问他们为何要打印银行流水。原来这两个人是父子,李先生的儿子日前误点了一条诈骗信息发送的链接,填写了个人信息和联系人信息,在这个短信链接的平台中他贷款1300元,并听从骗子的要求,将这笔钱转到了指定账户中。一个月后,这位客户的银行卡中被扣走了三百多元,由于金额不大,他并没有在意。最近受疫情影响,李先生单位迟迟没有复工,二月份的工资没有发放,银行卡中没有足够的资金可以扣除,网贷产生了逾期,这两天李先生陆续接到催收贷款的电话,询问儿子才知道有这样的事情,就急忙赶到银行来。

随后,在银行工作人员的指导下,李先生通过手机银行查询了近段时间里的交易记录,发现自己的银行卡被盗用,被恶意捆绑扣款。发现这样的情况,银行工作人员急忙向相关负责人汇报,并向李先生讲解个人信息保护的有关政策规定,对互联网金融下信息泄露的危害进行了宣传。同时,银行工作人员提示客户将此卡销户,重新办理工资卡,防止资金损失,并将手机关联账户进行变更,并协助他报案骗贷行为。

及时挽回损失的李先生父子二人向银行工作人员表示感谢,该行相关负责人表示,一直以来中行镇江分行都将风险防范放在第一位,及时向客户宣传信息保护的重要性和互联网金融知识,想客户之所想,急客户之所急,取得客户的理解和信任,有效帮助客户鉴别诈骗行为,减免资金损失。(宋娜)

编辑:陈路

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