快速高效处理事故,热情服务获赠锦旗

今日镇江讯  7月27日上午,常州驾驶员谢先生来到高速三大队,将一面印有“真情服务,为民解忧”字样的锦旗送至四中队民警陈绍明手中,感谢民警热情服务、快速高效妥善处理交通事故。

事情发生在7月17日中午,驾驶人谢先生驾驶一辆苏D牌小型轿车由北向南行驶至江宜高速大港枢纽匝道时,因雨天路面湿滑、操作不当与道路护栏发生碰撞,车辆横停在路中间致使后方车辆通行困难,已经造成短距离拥堵,加之此路段为匝道下坡急转弯路段,情况非常危险。

正当司机手足无措时,陈绍明第一时间赶到了现场,立即保护好事故现场,简单了解情况确认现场没有人员伤亡后,陈绍明发现事故车轻微受损,只是左后轮气不足,于是让驾驶员赶紧将车先移至应急车道,同时指挥后方拥堵车辆有序通行恢复交通,最后叫来拖车将事故车辆拖至新区东收费站。

因事故有路产损失,陈绍明准备将事故车辆扣留至停车场后再行处理。但是驾驶员急得在车旁打转,表示自己下午到泰州出差有急事,恳求陈绍明帮忙快速处理。考虑到驾驶员的实际情况,经请示大队分管事故领导高江后,陈绍明主动帮助驾驶员与路政部门联系,然后将驾驶员送至路政部门处理路产损失,接着又使用交管12123为驾驶员现场开具了交通事故认定书,最后将驾驶员送回了新区东收费站,但是驾驶员发现车子左后轮已经完全没气了,车上也没有备胎无法更换,又着急了起来。

群众利益无小事,为了把好事做到底、办到位,陈绍明又将驾驶员带至最近的修理店,帮助驾驶员协调了一个修车师傅,师傅带上工具来到新区东收费站,很快就将车胎修补好了,气也充足了,驾驶员看到陈绍明尽心尽力帮助自己,一时间不知道怎么感谢才好,口中不停的说着谢谢。最后陈绍明又帮助驾驶员检查了一遍车况后才放心的让驾驶员驾车离开了。

谢先生一直感念陈绍明对自己的帮助,这一次他特地从常州来到大队将锦旗送至陈绍明手中再次表达感谢。(全媒体记者 景泊  通讯员  郭至焘)

编辑:陆绮

(作者:景泊)

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