今日镇江讯 近日，紫金农商银行镇江分行被镇江市放心消费创建活动领导小组办公室、市消费者协会、市银行业协会、市报业传媒集团联合评为“2019年度镇江市放心消费创建活动先进单位”。

一直以来，紫金农商银行镇江分行始终秉承“同分享 共成长”企业文化价值观和“成为理解客户、值得信赖的优秀上市农商行”的发展愿景，一直致力于打造“贴心银行 敏捷银行 智慧银行”服务。“贴心银行”，即提供随需而至、随需而制的服务，使优质服务触手可及；“敏捷银行”，即快速响应客户需求，面对外部环境变化及时优化迭代，形成自身差异化竞争优势；“智慧银行”，即通过科技运用、流程优化、创新模式，成为面向未来的银行。

去年以来，该行深入开展放心消费创建工作，以打造“环境安全度、经营诚信度、消费满意度”为己任，围绕“安全、质量、服务、价格、维权”五个方面消费者关注热点，制定工作制度、落实工作责任、执行工作标准，全力争创放心消费先进示范单位。自进入镇江以来，该行曾荣获镇江市内部单位治安保卫工作先进集体、镇江银行业金融机构优质服务网点、科技工作先进单位等多项荣誉，并且成立三年多来一直保持服务零投诉。（李秀清   宋娜）

编辑：金凯