■摘要

伪数字化，就是新瓶装旧酒；真数字化，则是直接酿新酒，跟瓶没关系；数字化的本质，则是建立一个体系，让我们不再靠偶然而是可以重复、持续地找到并酿出符合新需求的酒的口味。

数字经济是当前经济发展的一个最确定风口之一，智转数改也正成为各地风风火火加快推动数字经济与实体经济深度融合、推动制造业转型升级和经济高质量发展的最关键抓手。这个时候，读到一篇来自公众号“混沌学园”的文章《为什么很多公司都被‘伪数字化’拖垮了？》，却颇有感觉。

什么是数字化？我们曾经美好的期待或曰卖家秀是美国的奈飞公司（Netflix）。直到今天，奈飞公司通过分析用户行为而制作爆款美剧的案例，依旧听来很经典且罕见，更实现了“以有限的资源获得最大限度的成长”。但现实或曰买家秀则是滴滴以及网约车公司。今日的网约车服务，除了叫车的电话线换成了网线，其他，又有多大的本质区别呢？而差别更在于，在奈飞那里，数据是作为一种要素，成为数字经济中能够产生复利的核心资产。从收集数据到分析数据，最终采取行动，数据与决策之间将形成逻辑闭环，并最终实现增长闭环。而网约车这里，就是业务线上化，把线下的流程搬到线上，内部管理讲OA、讲ERP，业务拓展讲APP、讲小程序。混沌学园文章就指出——任何不重构流程、数据驱动、辅助决策的线上化，都是“过家家”。也所以，数字化的本质，更在于要重新去构建一整套新的战术体系。

更直观一些，我们或许可以这样理解，伪数字化，就是新瓶装旧酒；真数字化，则是直接酿新酒，跟瓶没关系；而数字化的本质，则是建立一个新的体系，让我们不再靠偶然而是可以重复、持续地找到并酿出符合新需求的酒的口味。

有了这样的认识，也就自然理解为什么文章所说的“有效的数字化”总体上会有以下几个特征。

其一、用跑马拉松的态度做数字化。文章说，有效数字化，不是一个效率工具、竞争工具，也不是疫情之下的权宜之计，而是一种面向未来的生命力。如果没有打五年、十年硬仗的准备，如果没有长期的布局考量，如果过程中有任何飘忽不定，带来的就不是曲线上扬，而是短期的抖动。数字化不是一场豪赌，而是企业坚定不移地实践。真正实现数字化的公司，应该是渐进的，从一个阶段性胜利，到另一个阶段性胜利，在每一个闭环中解决问题，是长期主义者的胜利。

其二、新业态的催化剂。短期看数字化，是生存问题，升级了老业务；而长期看数字化，必须要看是否有了新的业务出口。这一点上，越是传统的东西，越是大有可为。文章举例，2021年，考古盲盒破圈以后，河南博物院上线支付宝小程序，并推出《一起考古吧》互动产品，把多款河南博物院馆藏文物搬到了支付宝地下室。通过数字化形式模拟考古现场，用户可以在探方里进行宝物探索，并且用洛阳铲、毛刷等常用工具进行宝物挖掘，还可以保存图片分享出去。文章说，这就是数字化经济强大的带动能力。

其三、让创新型组织落地生根。对于企业来说，数字化是手段，创新发展才是目的。而企业的创新力，终要落在组织上。有效数字化，在打通了数字化转型的价值链以后，一定会形成一个创新型组织。美国的奈飞公司是这样，频频打造出爆款产品的国内的瑞幸咖啡也是如此。瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一曾这样说道，“数字基因让瑞幸能够快速响应消费者需求、提升供应链和门店效率、用科技驱动研发、用技术加强品质管控。”或许正因为如此，有媒体称，瑞幸本质上是一家数据公司。

但正如我们向往奈飞，却往往做成了滴滴。其实，单看那几句话——“用跑马拉松的态度做数字化”“要看是否有了新的业务出口”“形成一个创新型组织”，我们就知道，做这件事儿，远不像我们想象的那么简单。事实上，混沌学园文章就说，“上面几个特点，是绝大多数企业和商家很难做到位的。”

“很难做到位”，其实并不是难在做，而是难在认知。文章同样总结了数字化转型失败或曰“伪数字化”的几个特征：

其一、仅仅把数字化看作是一个项目而非长期战略。但恰恰是，有些时候，企业越着急越想快，越是急于摆脱现状，失败的概率反而可能更大。其二、只会买流量，或者有流量无转化。过去几年，伴随着互联网各个平台崛起的流量红利，成为不少企业增长的利器。基于此，大家的普遍认知就是数字化少不了简单粗暴地买量。其三、忽视数字化的创新型组织建设。数字化转型项目失败或停滞不前，几乎总逃不开组织问题和文化问题。在相关报告中，组织计划不周全、目标不一致以及战略不明确是企业转型受挫的主要原因。其四、公司底层缺乏认识、思维上的再造与创新。很多企业管理者、创始人在上一个红利时代待久了，口头上喊数字化，但是具体决策中，依旧无法将新的生产要素运用到生产中，依旧延续上一个十年的作风，我行我素。这几个特征，我们不难发现，都是在“做”上的表现，却也皆是根在认识上。

琢磨这数字化与伪数字化，一个重要的原因是——不管有没有主动认知到，数字经济以前的社会，再也回不去了，而如果我们还用旧有的方式做事，就是危险的。正如混沌学园文章中有一句话——“倒逼”这两个字的力量，就是数字化生存的意义。

琢磨这数字化与伪数字化，更重要的一个原因还在于，新时代、大变局之下，新概念、新机遇、新风口层出不穷，只有我们能够切切实实地抓住其中一个，无论是企业、个人，无论地方，都能够乘风而起、新路超越。而这时，你把那几个特征中的数字化，换成其他的新概念新机遇，无论是成功的特征，还是失败的特征，似乎都一样在理！（华翔）

编辑：缪小兵

审核：沈菲